Biežāk uzdotie jautājumi

• Vēlos piereģistrēties interneta veikalā BARBORA, bet nevaru atrast savu adresi. Ko man darīt?

  Ja adresi nevarat atrast adrešu sarakstā mobilajā lietotnē vai interneta pārlūkā – sazināties ar info centru, zvanot pa tel.nr. +371 29712886 vai rakstot e-pastu uz info@barbora.lv.

  BARBORA piegādes teritorijā ietilpst:

   

  • Rīga, Jūrmala, Baloži, Dreiliņi, Saurieši, Zaķumuiža.
  • Babītes novads: Babīte, Brīvkalni, Dzērves, Egļuciems, Lapsas, Liberi, Mežāres, Piņķi, Sēbruciems, Skārduciems, Spilve, Spuņciems, Varkaļi, Vīkuļi.
  • Carnikavas novads: Kalngale, Carnikava, Garupe, Garciems
  • Ādaži
  • Garkalnes novads: Amatnieki, Baltezers, Berģi, Bukulti, Langstiņi, Priedkalne, Priežlejas, Sunīši, Suži, Upesciems.
  • Ķekavas novads: Alejas, Katlakalns, Krogsils, Krustkalni, Ķekava, Lapenieki, Lielvārži, Odukalns, Pulkarne, Rāmava, Skujnieki, Valdlauči, Vimbukrogs, Ziedonis.
  • Mārupes novads: Jaunmārupe, Mārupe, Medņi, Skulte, Tīraine.
  • Olaines novads: Apšukalni, Gaismas, Grēnes, Jaunolaine, Medemciems, Stūnīši, Virši.
  • Salaspils novads: Acone, Dole, Ķeizarsils, Mežezeri, Mežstūrīši, Piķurgas, Salaspils, Silabrieži, Tilderi.
  • Stopiņu novads: Dreiliņi, Dzidriņas, Līči, Rumbula, Ulbroka, Upeslejas, Vālodzes.
  • Jelgava.
  • Ogre līdz Ciemupei.
  • Liepāja
  • Sigulda, Vangaži, Garkalne 
  • Saulkrasti, Lilaste, Zvejniekciems, Batciems, Ziemeļblāzma

  PRIORITY delivery piegādes teritorijā ietilpst: Rīgas centrs, Mārupe, Piņķi, Babīte, Purvciems, Jugla un citur Rīgas teritorijā.

  Barbora reģistrēties var tikai klienti, kuri dzīvo BARBORA piegādes reģionā. Barbora.lv kartē iezīmētā teritorija ir informatīva un var atšķirties no faktiskajām piegādes robežām. 

• Kā es varu apmaksāt savu pasūtījumu?

  Jūs varat apmaksāt pirkumus:
  -    izmantojot SEB, Swedbank, Citadele, Magnetiq Bank, Paysera vai Luminor interneta banku;

  -    norēķinoties ar VISA/MasterCard kredītkartēm un debetkartēm mājas lapā;

  -    norēķinoties ar VISA/MasterCard kredītkartēm un debetkartēm preču piegādes brīdī;

  -    Apple Pay un Google Pay

  -    Juridiskām personām ir iespēja saņemt priekšapmaksas rēķinu. Rēķins tiks nosūtīts uz jūsu norādīto e-pasta adresi un tas ir jāapmaksā līdz norādītajam datumam un laikam. Apmaksa ir jāveic spiežot uz unikālo linku, kas ir norādīts e-pastā vai veicot pārskaitījumu.

• Vai ir iespēja saņemt priekšapmaksas rēķinu un kā notiek to apmaksa?

  Juridiskām personām ir iespēja saņemt priekšapmaksas rēķinu. Rēķins tiks nosūtīts uz Jūsu norādīto e-pasta adresi un tas ir jāapmaksā līdz norādītajam datumam. Apmaksa ir jāveic spiežot uz unikālo saiti, kas ir norādīta e-pastā. Pasūtījuma apmaksai ir jānotiek, izmantojot interneta veikala barbora.lv sistēmu. 

  Juridiskās personas var veikt maksājumu ar pārskaitījumu uz rēķinā norādīto konta numuru. Taču jāņem vērā, ka atšķirībā no apmaksas saites izmantošanas, šajā gadījumā pasūtījumi tiek apstrādāti un apstiprināti tikai darba dienās laika posmā 9:00 - 17:00. 

• Kāda ir minimalā pasūtījuma summa?

  Interneta veikala BARBORA minimālā preču groza summa ir 24,99 EUR (Daugavpils, Liepāja – 19,99Eur), kurā neietilpst piegādes maksa un maksa par e-komercijas pakalpojumiem.  Maksa par e-komercijas pakalpojumiem ir 1,19 Eur, preču grozam virs 100 Eur – 1,69 Eur.

  • • Cik ātri man jāapmaksā pasūtījums, lai saņemtu to izvēlētajā laikā?

  Izvēloties piegādes laiku, tas tiks rezervēts jums 45 minūtes, lai jūs varētu pabeigt pasūtījumu un samaksāt par to. Pēc šī laika beigām Jūsu laika rezervācija tiek atcelta un, ja vēlaties turpināt pasūtījumu, jums jāizvēlas jauns piegādes laiks.

• Vai ir iespējams iepirkties interneta veikalā BARBORA kā juridiskai personai un saņemt rēķinu ar uzņēmuma rekvizītiem?

  Jā, ja jūs vēlaties saņemt rēķinu ar iekļautiem uzņēmuma rekvizītiem, pirms apmaksājat pasūtījumu, lūdzu, pie maksājuma veida izvēlieties "juridiska persona". Lūdzu, ievadiet nepieciešamo informāciju par uzņēmumu, saglabājiet to un izvēlieties šo maksājuma veidu. Mēs nosūtīsim jums rēķinu uz e-pastu pēc tam, kad jūsu pasūtījums būs apstiprināts. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc uzņēmuma rekvizītu ievadīšanas nav iespējams rediģēt informāciju. Ja pēc pasūtījuma izdarīšanas veiksiet izmaiņas sava uzņēmuma rekvizītos, izmaiņas būs spēkā tikai jauniem pasūtījumiem, kurus veiksiet.

• Vai ir iespējams viena pasūtījuma rēķinu sadalīt vairākos rēķinos, piemēram, pa preču grupām?

  Diemžēl rēķinu par pasūtījumu nevar sadalīt vairākos rēķinos grāmatvedības iemeslu dēļ. Ja vēlaties, lai atsevišķi produkti tiktu iekļauti atsevišķos rēķinos, jums jāizveido vairāki pasūtījumi, un mēs jums izsniegsim rēķinu par katru pasūtījumu kā fiziskai vai juridiskai personai.

• Vai iepērkoties interneta veikalā BARBORA es saņemšu lojalitātes punktus savā PALDIES kartē?

  Iepērkoties interneta veikalā BARBORA, jūs saņemsiet uzkrājumu lojalitātes kartē PALDIES 1% apmērā no preču summas (kartei ir jābūt reģistrētai Barbora interneta veikalā).

• Man ir mainījusies e-pasta adrese. Kā varu to atjaunot interneta veikalā BARBORA?

  Ja vēlaties atjaunot savu e-pasta adresi, tad jums ir jāizveido jauns konts interneta veikalā BARBORA, izmantojot jauno e-pasta adresi.

• Vai ir iespējams izmantot PALDIES kartē uzkrātos lojalitātes punktus iepērkoties interneta veikalā BARBORA?

  Iepērkoties interneta veikalā BARBORA nav iespējams izmantot PALDIES kartes lojalitātes punktus, kas uzkrāti PALDIES kartē. 

• Kā iegādāties 1+1 akcijas preces (2 par X Eur)?

  Lai iegādātos 1+1 akcijas produktus pēc akcijas nosacījumiem, lūdzu grozā ievietojiet divus vienādus produktus. Gala cena būs līdzvērtīga vienas vienības cenai, taču piegādes brīdī jūs saņemsiet divas vienības. 

• Kas ir "Aptuvenā summa"?

  Aptuveno summu veido tie sveramie produkti (piemēram, gaļa, dārzeņi un augļi), kuri atrodas jūsu iepirkuma grozā un kuriem nav iespējams nodrošināt precīzu norādīto svaru. Piemēram, 500g apelsīnu ir aptuveni 3 vidēja izmēra apelsīni, taču katrs apelsīns atšķiras no cita un tāpēc ir ļoti grūti piegādāt precīzi pasūtītos 500g apelsīnu, nesagriežot kādu no apelsīniem uz pusēm. Līdz ar to jūs varat nesaņemt pasūtītos 500 gramus, bet, piemēram, 450 gramus vai 570 gramus. Ja ir samaksāts par lielāku svaru nekā piegādāts, starpība piecu darba dienu laikā tiks atgriezta kontā, no kura jūs veicāt pirkuma apmaksu. Ja ir samaksāts par mazāku svaru nekā piegādāts, klientam starpība nav jāapmaksā.

• Vai ir iespējams pievienot papildus preces jau veiktam pasūtījumam?

  Noteiktā laika periodā jūs varat pievienot papildu preces jau apmaksātam pasūtījumam. Klienta profilā augšējā labajā stūrī jūs varat redzēt, līdz cikiem varat papildināt pasūtījumu.

  Izvēloties iespēju papildināt jau veikto pasūtījumu, jums būs 15 minūtes, lai pievienotu jūs vajadzīgās preces.

  Par papildu precēm jūs varat samaksāt tāpat kā par galveno pasūtījumu, kuru izvēlējaties papildināt.

  Papildu preces piegādāsim tajā pašā laikā un tajā pašā adresē, kurā ir noformēts galvenais pasūtījums. Veicot papildinājumu nav iespējams labot galvenā pasūtījuma datumu, laiku vai adresi.

  Katra groza papildināšana ir jauns pirkums, ko piegādāsim kopā ar jau veikto pasūtījumu. Tāpēc jāņem vērā:

  - Ja pamata pasūtījumā bija iekļauta piegādes maksa, tā saglabāsies arī pēc groza papildināšanas, ja preču groza vērtība pārsniegs 59,99 EUR.

  - Ja precei ir akcija, atlaide vai īpašs piedāvājums, tas attiecas tikai uz konkrēto preču grozu, kas tiek apmaksāts vienā reizē.
  Piemēram, lai izmantotu atlaidi “2 vai vairāk –40%”, abas preces jāieliek un jāapmaksā vienā pirkuma reizē. Ja vienu preci pasūta pamata pasūtījumā, bet otru – papildus pasūtījumā, atlaide nedarbosies.

• Vai varu pasūtīt sveramo preci, piemēram, banānus pēc skaita (vienībās)?

  Atsevišķām sveramām precēm jūs varat izvēlēties iespēju pasūtīt pēc skaita vai pēc svara, ja šī iespēja ir pieejama mājas lapā vai mobilajā lietotnē.

• Kas ir saglabātie grozi un kā tos varu izmantot?

  Jūsu ērtībām, mēs piedāvājam jums izveidot savus saglabātos grozus, kuros, piemēram, ievietot preces, kuras pasūtat visbiežāk. Saglabāto grozu skaits ir neierobežots: jūs varat izvedot saglabāto grozu ikdienas pirkumiem, ģimenes vakariņām vai kādam īpašam notikumam! Ja būsiet izveidojuši saglabāto grozu, tad katru iepirkšanās reizi nebūs jāmeklē un jāpievieno nepieciešamās preces pa vienai savam pirkuma grozam. Atverot savu saglabāto grozu, jūs varēsiet viegli to atjaunināt un pielāgot konkrētajam iepirkšanās gadījumam. Iedomājieties lielveikalu, kas pirms jūsu ierašanās jau būtu sakomplektējis visas vajadzīgās preces! Ļoti līdzīgu iespēju nodrošina mūsu rīks "Manas preces".

• Kā es varu nodot kurjeram papildus piegādes informāciju?

  Ja jums ir papildus informācija kurjeram, piemēram, kāpņutelpas durvju kods, īpašs piebraucamais ceļš utt., lūdzu, pievietojiet šo informāciju komentāru lodziņā. Šajā lodziņā sniegto informāciju var apskatīt tikai kurjers. Kurjers nespēs apskatīt jebkuru citu informāciju, kas sniegta citur. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šajā lodziņā ievietotā informācija, nesasniegs citus interneta veikala BARBORA darbiniekus. Lūdzu, ievadiet visu informāciju, kas attiecas uz piegādi, piemēram, jūsu kāpņu telpas numuru, durvju kodu utt. īpašajos laukos sadaļā "Pasūtījuma piegādes adreses". 

• Vai ir iespējams saņemt savu pasūtījumu tajā pašā dienā, kad pasūtījums tiek veikts?

  Jā, ir iespējams saņemt pasūtījumu tā veikšanas dienā, ja ir pieejami brīvi piegādes laiki. 

  Kā arī ir iespējams izvēlēties PRIORIRY delivery pakalpojumu, kas nodrošina piegādi 2h laikā pēc pasūtījuma noformēšanas, ja ir pieejams brīvs piegādes laiks.

• Vai ir iespējams manīt piegādes adresi, kad pasūtījums jau ir veikts?

  Gadījumā, ja esat norādījis nepareizu piegādes adresi un vēlaties to manīt (piemēram, darba vietas adrese vietā esat norādījis jūsu mājas adresi), lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums zvanot uz tel.nr. +371 29712886 vai rakstot uz e-pastu info@barbora.lv un precizējiet piegādes adresi.

• Vai veicot pasūtījumu interneta veikalā BARBORA ir jāmaksā par piegādi ?

  Piegādes maksa ir  sākot no 1,19 EUR, atkarībā no izvēlētā piegādes laika un zonas.

  BEZMAKSAS piegādi piemērojam pasūtījumiem virs 59,99 EUR.

  PRIORITY delivery piegādes maksa ir 4,99 EUR, arī tad, ja pasūtījuma summa pārsniedz 59,99 EUR.

  SIA Patrika patur tiesības mainīt piegādes maksu vai atcelt to bez iepriekšēja brīdinājuma.

• Es vēlos atcelt jau apmaksātu pasūtījumu. Kā es to varu izdarīti?

  Ja jūs vēlaties atcelt jau apmaksātu pasūtījumu, lūdzu, zvaniet mums uz tel.nr. +371 29712886 vai rakstiet e-pastu uz info@barbora.lv.

• Cik ilgu laiku aizņem piegāde?

  Pasūtījumus piegādājam jūsu izvēlētajā laikā vienas stundas intervālā

  PRIORITY delivery pasūtījuma piegāde ir 2h laikā no pasūtījuma noformēšanas brīža.

• Kā tiek piegādāti produkti, kuri ātri var sabojāties?

  Visos pasūtītos produktus piegādāsim jums īpaši aprīkotās automašīnās. Mēs nodrošinām, ka transportēšanas laikā produkti netiks sabojāti un tie tiks piegādāti atbilstoši ražotāja noteiktajām temperatūras uzglabāšanas prasībām. Saldētos produktus komplektējam no saldētavām, maizi - istabas temperatūras vidē utml.

• Kādēļ interneta veikalā ir redzams produkts, kuru pasūtīju, bet netika piegādāts ?

  Pasūtījumu komplektēšana notiek pasūtījuma piegādes dienā. Ir situācijas, kad pasūtījuma apstiprināšanas brīdī produkts ir pieejams, taču komplektēšanas brīdi tas vairs nav pieejams veikalā un mēs to nevaram pievienot pasūtījumam un jums piegādāt. Lūdzu vienmēr salīdziniet, vai saņēmāt visas preces, kas ir norādītas, kā piegādātas pavaddokumentā, ja redzat nesakritību, lūgums sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas centru zvanot uz tel.nr. +371 29712886 vai rakstot e-pastu uz info@barbora.lv.

• Esmu apmaksājis pasūtījumu, taču sadaļā "Pasūtījumu vēsture" tiek uzrādīts, ka pasūtījums nav apmaksāts vai tika atcelts. Vai tiks piegādādi produkti, kurus esmu pasūtījis?

  Lūdzu, pārbaudiet savu bankas kontu, vai pasūtījuma summa tiešām ir pārskaitīta. 

  Ja uzradās, ka darījums ir noticis, pagaidiet kādu laiku un vēlreiz pārbaudiet statusu savā lietotāja profilā internetveikalā BARBORA. Ja nauda no jūsu konta ir pārskaitīta par pasūtījumu, taču pasūtījuma statuss nemainās, lūdzu, sazinieties ar mums rakstot e-pastu uz info@barbora.lv vai zvanot uz tel.nr. +371 29712886.
  Lai nodrošinātu, ka jautājums tiek atrisināts pēc iespējas ātrāk, lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru, samaksāto summu, maksātāja vārdu (vārdu un uzvārdu) un banku, ar kuras starpniecību esat veicis apmaksu par pasūtījumu.

• Ko darīt, ja esmu saņēmis sliktas kvalitātes preces un vēlos tās atgriezt?

  Lūdzu, atgrieziet bojātās/nekvalitatīvās preces kurjeram piegādes brīdī. Ja esat pamanījis kvalitātes neatbilstību, kad kurjers jau aizbraucis, lūdzu, sazinieties ar mums 72 stundu laikā pēc piegādes, rakstot e-pastu info@barbora.lv vai zvanot uz tel.nr. +371 29712886 un aprakstot situāciju pēc iespējas precīzāk. Papildus uz info@barbora.lv lūdzu, nosūtiet bojāto preču fotogrāfijas. Lūdzu ņemiet vērā, ka ja jūs informējat mūs par sliktas kvalitātes precēm pēc vairāk nekā 72 stundām, kas pagājušas kopš piegādes brīža, mēs nevarēsim nodrošināt, ka situācija tiks atrisināta par labu klientam.

• Ko darīt, ja es neesmu saņēmis visus pasūtītos produktus vai esmu saņēmis produktus, kurus nepasūtīju?

  Gadījumā, ja esat pamanījis produktu nesakritību pēc kurjera aiziešanas, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums rakstot e-pastu info@barbora.lv vai zvanot uz tel.nr. +371 29712886 un precīzi aprakstiet situāciju. Atrisināsim šo jautājumu pēc iespējas ātrāk. Klienta informāciju par nesaņemtajiem produktiem var iesniegt 72 stundu laikā kopš piegādes brīža.

• Vai man būs jāmaksā cenu starpība, ja esmu saņēmis vairāk kādu no sveramajām precēm nekā pasūtīju un samaksāju?

  Ja esat saņēmis produktus par lielāku summu, nekā esat samaksājis, jums starpība nav jāapmaksā.

• Esmu samaksājis lielāku summu par to, kura norādīta gala rēķinā. Vai pārmaksāto naudas summu es saņemšu atpakaļ?

  Ja saņēmāt produktus par mazāku summu nekā samaksājāt pasūtījuma veikšanas brīdī, pārmaksātā naudas summa 5 darba dienu laikā tiks atgriezta Jūsu bankas kontā, no kura veicāt pasūtījuma apmaksu.

• Cik ilgs laiks nepieciešams, lai saņemtu atpakaļ naudu par nepiegādātajām vai atgrieztajām precēm?

  Naudas tiks atmaksāta uz jūsu bankas kontu, no kura tika veikta pasūtījuma apmaksa, 5 darba dienu laikā.

• Vai pie jums var iegādāties alkoholu un cigaretes?

  Pie mums ir iespējams iegādāties alkoholu, bet cigaretes un citi tabakas izstrādājumi nav pieejami.

• Ko darīt, ja produkta aprakstā nevaru atrast sev interesējošo informāciju?

  Ja nepieciešama papildus informāciju par kādu no sortimenta produktiem, lūdzu, sazinieties ar mums rakstot e-pastu uz info@barbora.lv.

• Kāpēc es neredzu lojalitātes kartes PALDIES akciju piedāvājumus?

  Ja jūs nevarat apskatīt PALDIES karšu īpašniekiem piemērojamās akcijas, tas nozīmē, ka jūs neesat reģistrējis savu PALDIES karti interneta veikalā BARBORA. Jūs varat reģistrēt savu PALDIES karti, reģistrējoties interneta veikalā BARBORA, sadaļā "Mani dati", "Mana PALDIES karte". Jūsu personīgie paldies kartes  piedāvājumi ir spēkā arī interneta veikalā BARBORA.

• Vai interneta veikalā BARBORA ir pieejamas tādas pašas akcijas kampaņas kā MAXIMA veikalos?

  Lielākā dala akciju un atlaižu būs tādas pašas, bet atsevišķas akcijas kampaņas interneta veikalā BARBORA var atšķirties no akcijām, kas ir aktīvas MAXIMA lielveikalos.

• Vai īpašie piedāvājumi Mazuļu kluba biedriem ir pieejami arī interneta veikalā BARBORA?

  Jā, arī interneta veikalā BARBORA  ir pieejami Mazuļu kluba piedāvājumi. Vairāk par tiem lasi šeit: https://www.maxima.lv/mazuluklubs

• Kāda ir minimālā summa, par kuru jāiepērkas, lai varētu izmantot atlaidi, kuru sniedz kupons?

  Kupona atlaide tiek piemērota pasūtījumam, kura summa ir vienāda ar minimālā preču groza summu plus atlaižu kupona vērtība. Piemēram, ja jūsu atlaides kupona vērtība ir 3 eiro, jums jāizvēlas produkti vismaz 27,99 EUR apmērā (t.i., minimālā groza summa 24,99 EUR + piegādes maksa + plus atlaižu kupona vērtība), lai varētu izmantot atlaidi.

• Vai varu izmantot 2 kuponus vienlaicīgi?

  Vienam pasūtījumam varat izmantot vienu atlaižu/dāvanu kuponu.

• Kur ir jāievada atlaižu kupona kods, lai saņemtu atlaidi?

  Pēc tam, kad esat ielicis grozā visas preces, kuras vēlaties pasūtīt, nospiediet "PIRKT" un jūs redzēsiet visu produktu sarakstu. Saraksta apakšā redzēsiet sadaļu "Atlaides kods", kurā jums ir jāievada atlaižu kupona kods un jānospiež "AKTIVIZĒT".

• Kādi ir atlaižu kupona izmantošanas noteikumi?

  Atlaides kupons ir pieejams tikai reģistrētiem interneta veikala BARBORA lietotājiem.

  Atlaižu kuponus var iegūt drukātajos medijos, saņemt e-pastā vai SMS, kā arī kampaņās interneta vidē.

  Atlaižu kuponu norādīto kodu var izmantot tikai vienreiz un tikai iepērkoties interneta veikalā BARBORA.

  Atlaižu kupona norādītā atlaide netiek piemērota minimālajam grozam.

  Atlaides kuponi netiek apmainīti pret naudu.

  Aizliegts pārdot atlaižu kuponus.

  Atlaižu kuponi ir derīgi līdz norādītajam datumam. Atlaižu kuponi ar derīguma termiņa beigu datumu netiek apmainīti pret produktiem, kas tiek pārdoti interneta veikalā BARBORA; to derīguma termiņš netiek pagarināts un netiek kompensēts.

  Kupona turētājs ir atbildīgs par informācijas drošību.

  Visus atlaides kuponus var izmantot, lai samazinātu grozu summu tikai interneta veikalā BARBORA. Atlaides kuponi nesummējas, un citas atlaides, kas tiek piemērotas interneta veikalā BARBORA, neattiecas uz atlaižu kuponiem.

  Izmantotie atlaižu kuponi netiek atlīdzināti.

  Nederīgi, zaudēti vai citādi bojāti (piemēram, kupona kods ir bojāts un to nevar identificēt), atlaižu kuponi netiek kompensēti, un to derīguma termiņš netiek pagarināts.

  Atlaižu kuponi netiek apmainīti pret citiem kuponiem un tos nevar atgriezt.

  Ja rodas jautājumi par maksājumu, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums rakstot e-pastu uz info@barbora.lv

Papildus pakalpojumi, kuru piedāvā BARBORA

• Ko nozīmē zivs apstrādes pakalpojums?

  Ja izvēlējāties zivs apstrādes pakalpojumu, tas nozīmē, ka zivs attīrīsim no zvīņām, žaunām un zarnām. Lūdzu, atcerieties, ka zivju apstrādes laikā radušies atkritumi parasti ir apmēram 15 - 20 procenti no zivs sākuma svara. Maksājums tiek veikts par kopējo zivju svaru pirms apstrādes. Šis pakalpojums nav pieejams akcijas precēm.

• Ko nozīmē gaļas malšanas pakalpojums?

  Gaļas malšanas pakalpojums ir pieejams noteiktām svaigās gaļas sveramajām pozīcijām. Jūs varat izvēlēties vēlamo gaļas daļu/veidu un svaru, un to samalsim. Maksājums tiek veikts par kopējo gaļas svaru pirms malšanas.

• Ko nozīmē gaļas sagriešanas pakalpojums?

  Griešanas serviss ir pieejams noteiktiem sveramajiem gaļas produktiem. Produktus sagriezīsim, izmantojot īpašu griešanas mašīnu, kas nosaka vismazāko iespējamo šķēles biezumu konkrētajam produktam (no 2 līdz 4 mm). Lūdzu, atcerieties, ka, gatavie gaļas produkti griešanas procesā var drupt vai zaudēt savu formu. Maksājums tiek veikts par produkta svaru pirms sagriešanas. 

• Kas ir sīkdatnes (angl. cookies)?

  Sīkdatne ir tīmekļa servera nosūtīta neliela teksta virkne klientam (parasti tīmekļa pārlūkprogrammai), kura tiek saglabāta lietotāja datorā kā parasta datne. Ar tās palīdzību serveris var identificēt un atcerēties lietotāju, pārbaudot klienta atsūtīto sīkdatni. 

• Kādas sīkdatnes mēs izmantojam?

  BARBORA veikalā tiek izmantoti gan būtiskie sīkfaili (nodrošinot tīmekļa vietnes darbību vai atvieglojot vietnes izmantošanu), piemēram, filtrēšanas iestatījumi vai pierakstīšanās atgādinājums, kā arī analītiskās sīkdatnes. BARBORA veikals izmanto Google Analytics sīkfailus. Tie tiek reģistrēti, kad BARBORA veikals izmanto Google Analytics - Google, Inc. (turpmāk tekstā - Google) piedāvāto tīmekļa analīzes pakalpojumu, kas palīdz analizēt, kā tiek izmantota šī vietne. Iepriekš minētie analītikas sīkfaili ļauj mums noteikt un skaitīt apmeklētāju skaitu un redzēt, kā apmeklētāji pārvietojas tīmekļa vietnē tās lietošanas laikā. Tādējādi šo informāciju var izmantot profilēšanas nolūkos. Tas viss palīdz mums uzlabot vietnes darbību, piemēram, nodrošinot, ka lietotāji atradīs to, ko viņi meklē viegli. Sīkdatnēs saņemtā informācija par šīs vietnes izmantošanu ir standarta informācija par lietotāja iestatījumiem, un Google to pārsūta un glabā  ka anonīmu informāciju par apmeklētāja darbībām. BARBORA veikals neizmantos un neļaus nevienai trešai pusei izmantot statistiskās analīzes rīku, lai izsekotu vai savāktu jebkādu informāciju, kas ļauj identificēt šīs vietnes apmeklētājus. Google var nodot informāciju, ko Google Analytics savākusi trešajām personām, kā to paredz likums, vai ja šīs trešās puses apstrādā informāciju Google vārdā. Saskaņā ar Google Analytics pakalpojuma noteikumiem un nosacījumiem Google nesaista Jūsu IP adresi ar jebkādu citu Google rīcībā esošu informāciju.

• Kā var izdzēst sīkdatnes?

Jūs varat atrast informāciju par to, kā sīkfailus var izdzēst no datora šeit.  Informējam, ka sīkdatņu dzēšana var negatīvi ietekmēt vietnes izmantošanu.

• Strīdu izšķiršana ārpus tiesas

Informējam, ka katram lietotājam ir iespēja elektroniski iesniegt pretenzijas un risināt radušos situāciju ar interneta veikalu BARBORA, neiesniedzot prasību tiesā. Sīkāka informācija par alternatīvām strīdu izšķiršanas metodēm ir pieejama elektroniskās strīdu izšķiršanas platformas tīmekļa vietnē: https://ec.EURopa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LV Pretenzijas par pakalpojumiem, ko piedāvā interneta veikals BARBORA, mēs lūdzam, iesniegt telefoniski zvanot uz t. +371 29712886 vai rakstot uz info@barbora.lv un tikai gadījumā, ja interneta veikalam BARBORA nav izdevies apmierināt Jūsu prasību, izmantojiet augstāk minēto elektronisko strīdu izšķiršanas platformu vai tiesu.