Privātuma politika

Reģistrējoties interneta vietnē www.barbora.lv vai BARBORA mobilajā aplikācijā, Jūs uzticat SIA PATRIKA (reģistrācijas nr. 40103851036, juridiskā adrese reģistrēta Latgales iela 257, LV- 1019, Rīga) kā personas datu apstrādes Pārzinim (turpmāk – Sabiedrība vai mēs, vai Pārzinis) savus personas datus un sniedzat mums tiesības tos apstrādāt atbilstoši šīs Politikas (turpmāk – Politika) un BARBORA internetveikala Preču pirkšanas-pārdošanas līguma noteikumos (turpmāk – Noteikumi) noteiktajiem apmēriem, veidiem un mērķiem. Informējam, ka mēs veicam Jūsu personas datu apstrādi, tikai tad, ja Jūs izvēlaties savus personas datus mums sniegt.

Īstenojot Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti, ar ko tiek atcelta Direktīva 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula), mēs nodrošinām Jums īpaši caurskatāmu un godīgu Jūsu personas datu apstrādi, kā arī mēs rūpējamies par Jūsu privātumu un personas datu drošību.

Šajā Politikā Jūs atradīsiet visu informāciju par to, kādus Jūsu datus mēs apkopojam un apstrādājam, kam tos izmantojam, cik ilgu laiku uzglabājam u.c. Šī informācija ir nozīmīga, tādēļ aicinām Jūs uzmanīgi iepzīties ar šiem Politikas noteikumiem pirms Jūs sniedzat mums informāciju par Jūsu personas datiem.

Pievēršam Jūsu uzmanību arī tam, ka gan Politika, gan arī Noteikumi var tikt mainīti, papildināti, atjaunoti.

Ja Jūs neakceptējat Noteikumus, šo Politiku vai atsevišķus tās nosacījumus, mēs diemžēl nevarēsim sniegt Jums iespēju izmantot visas vai kādu no mūsu sniegtajiem pakalpojumiem (turpmāk – Pakalpojumi).

Kas ir personas dati un kādus Jūsu personas datus mēs apstrādājam un kādēļ?

REĢISTRĀCIJA

Personas dati ir jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu (“datu subjekts”); identificējama fiziska persona ir tāda, kuru var tieši vai netieši identificēt, jo īpaši atsaucoties uz identifikatoru, piemēram, minētās personas vārdu, uzvārdu, identifikācijas numuru, atrašanās vietas datiem, tiešsaistes identifikatoru vai vienu vai vairākiem minētajai fiziskajai personai raksturīgiem fiziskās, fizioloģiskās, ģenētiskās, garīgās, ekonomiskās, kultūras vai sociālās identitātes faktoriem.

Reģistrējoties interneta vietnē www.barbora.lv vai BARBORA mobilajā aplikācijā, jums ir jāakceptē interneta vietnes vai mobilās aplikācijas lietošanas Noteikumi (jāpiekrīt Līgumam). Jūsu personas datu iesniegšana ir obligāta, jo, tos neiesniedzot, Jūs nevarēsiet noslēgt Līgumu un izmantot mūsu sniegtos Pakalpojumus. Reģistrējoties, Jūs noslēdzat Līgumu un apstiprināt, ka Jūsu norādītie personas dati ir precīzi un pareizi un, ka Jūs neesat jaunāks par 18 gadiem. Mēs neuzņemamies atbildību par neprecīziem, nepilnīgiem vai kļūdainiem Jūsu iesniegtajiem personas datiem, gadījumā, ja Jūs būsiet norādījuši citas personas datus, tad pretenziju gadījumā BARBORA saglabā tiesības vērsties pie Jums ar regresa prasību.

1.1 Līgumam nepieciešamie dati:

Datu kategorijas	Jūsu vārds, uzvārds, adrese (pilsēta, ielas vai mājas Nr., dzīvokļa Nr.), e-pasta adrese un tālruņa numurs.
Datu apstrādes juridiskais pamats	Līguma, kura līgumslēdzēja puse esat Jūs, noslēgšanai un izpildei, kā arī mūsu leģitīmo interešu aizsardzībai
	Leģitīmās intereses: Ar Jums noslēgto Līgumu un pierādījumus par to noslēgšanu mēs varam visu laika periodu, kamēr noilgst saistību prasījumi, kas var izrietēt no līgumsaistībām, kā arī, ja tas ir nepieciešams, lai mēs varētu aizstāvēt savas leģitīmās intereses pret mums izteiktajiem prasījumiem, pretenzijām vai prasībām (Skatīt apstrādi: Klientu pieprasījumu, sūdzību, lūgumu un atsauksmju apkalpošana).
Datu apstrādes termiņš	Visu periodu, kamēr ir spēkā Līgums un Jūs izmantojat mūsu Pakalpojumus. Jūsu interneta vietnes www.barbora.lv kontā reģistrētā lietotāja dati bez atsevišķa Jūsu lūguma tiks izdzēsti bet pārējie dati – izdzēsti vai droši anonimizēti, ja Jūs pārtrauksiet izmantot interneta vietnē www.barbora.lv esošos Pakalpojumus un ir pagājuši 3 (trīs) gadi no Jūsu kā reģistrētā lietotāja pēdējās aktivitātes interneta vietnē www.barbora.lv. Šis nosacījums neattiecas uz gadījumiem, kad Jūs esat veikuši pirkumu - tad Jūsu pirkumu vēsture tiks saglabāta Pārziņa datu apstrādes sistēmās gŗmatvedības uzskaites nolūkiem (Skatīt apstrādi: Pirkumu datu apstrāde). Ar Jums noslēgto Līgumu un pierādījumus par to noslēgšanu mēs varam uzglābāt arī ilgāku laika periodu, kamēr noilgst saistību prasījumi, kas var izrietēt no līgumsaistībām, kā arī, ja tas ir nepieciešams, lai mēs varētu aizstāvēt savas leģitīmās intereses pret mums izteiktajiem prasījumiem, pretenzijām vai prasībām (Skatīt apstrādi: Klientu pieprasījumu, sūdzību, lūgumu un atsauksmju apkalpošana).

Atbilstoši Jūsu iesniegtajiem personas datiem, reģistrējoties www.barbora.lv interneta vietnē un /vai BARBORA mobilajā aplikācijā, pēc Līguma noslēgšanas tiek izveidots unikāls Jūsu lietotāja profils (konts), pēc kura mēs Jūs identificēsim kā reģistrētu interneta vietnes www.barbora.lv un/vai BARBORA mobilās aplikācijas lietotāju, kas sniegs Jums iespēju izmantot reģistrētiem lietotājiem piemērotos Pakalpojumus saskaņā ar Līguma noteikumiem un šīs Politikas nosacījumiem.

Pēc Jūsu norādītajiem personas datiem mēs Jūs atpazīsim, kad, piemēram, Jūs vēlēsieties atjaunot vai mainīt savus datus, vēršoties pie mums.

Jūsu norādītos kontaktinformācijas datus (elektronisko pastu, tālruņa numuru) varam izmantot saziņai ar Jums Līguma saistību izpildē, t.sk., atbildot uz Jūsu pieprasījumiem, pretenzijām, sniedzot svarīgu informāciju par Pakalpojumiem, to sniegšanu un (vai) šīs Politikas izmaiņām, sazinoties ar Jums, ja esat aizmirsis savus pasūtītos pirkumus, precizēt preču piegādes laiku, vai konstatētajiem sarežģījumiem Līguma saistību izpildē.

Jūsu norādītajiem personas datiem jābūtu precīziem un pareiziem. Ja Jūs norādīsiet nepareizus (neīstus) personas datus, tos aizmirsīsiet vai neatjaunosiet, Jūsu personas datiem mainoties, mums var rasties grūtības nodrošināt Līguma saistību izpildi un Pakalpojumu sniegšanu Jums, kā arī var rasties citi sarežģījumi, īstenojot Jūsu tiesības. Mēs nekādā gadījumā nebūsim atbildīgi par kaitējumu, kas Jums radīsies tā iemesla dēļ, ja būsiet norādījis nepareizus vai neprecīzus personas datus.

Ja mainās Jūsu iesniegtie dati, Jums nekavējoties mūs par to ir jāinformē, izmainot attiecīgos personas datus Jūsu reģistrētā lietotāja profilā interneta vietnē www.barbora.lv vai BARBORA mobilajā aplikācijā. Par to, kā atjaunot savus personas datus, kas ir mainījušies, lūdzam Jūs iepazīties šīs Politikas 6.2.punktā.

Sabiedrībai nav iespēju pārbaudīt Jūsu nodoto personas datu pareizību un atbilstību īstenībai, ja tos Jūs mums nesniedzat. Pieņemot Jūsu reģistrāciju un noslēdzot Līgumu ar mums, mēs uzskatām, ka Jūsu iesniegtie personas dati ir precīzi un pareizi.

1.2. Jūsu konta administrēšana.

Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai varētu uzraudzīt un administrēt Jūsu kontu.

Konta dati:
Datu kategorijas	Reģistrēšanās (interneta vietnē www.barbora.lv) laikā norādītie dati, pievienošanās kontam dati, darbības kontā, tai skaitā tehniskie pārlūkošanas dati (IP adrese, pievienošanās un pārlūkošanas tehniskā informācija).
Datu apstrādes juridiskais pamats	Jūsu noslēgtais Līgums un izveidotais konts, lai izpildītu Līguma saistības, kā arī mūsu leģitīmo interešu aizsardzībai.
	Leģitīmās intereses: nodrošināties ar pierādījumiem par līguma noslēgšanu un izpildes aspektiem, kā arī, ja tas ir nepieciešams, lai mēs varētu aizstāvēt savas leģitīmās intereses pret mums izteiktajiem prasījumiem, pretenzijām vai prasībām (Skatīt apstrādi: Klientu pieprasījumu, sūdzību, lūgumu un atsauksmju apkalpošana).
Datu apstrādes termiņš	Visu periodu, kamēr Jūs esat konta lietotājs. Jūsu interneta vietnes www.barbora.lv kontā reģistrētā lietotāja dati bez atsevišķa Jūsu lūguma tiks izdzēsti bet pārējie dati – izdzēsti vai droši anonimizēti, ja Jūs pārtrauksiet izmantot interneta vietnē www.barbora.lv esošos Pakalpojumus un ir pagājuši 2 (divi) gadi no Jūsu kā reģistrētā lietotāja pēdējās aktivitātes interneta vietnē www.barbora.lv. Pierādījumus par līguma noslēgšanu varam glabāt arī ilgāku periodu, ja tas ir nepieciešams, lai varētu aizstāvēties pret mums izteiktiem prasījumiem, pretenzijām vai prasībām.

Jūsu reģistrāciju, izmantot kontu interneta vietnē www.barbora.lv, mēs uzskatām par saņemtu, kad Jūs veicat Noteikumos noteiktās konta izveidošanai nepieciešamās darbības un apstiprināt reģistrāciju.

1.3. Jūsu pirkuma datu apstrāde

Pirkuma datu apstrāde

Sniedzot Jums Pakalpojumus un dažādas priekšrocības – noslēdzot un izpildot līguma saistības, Jums veicot naudas samaksu par preci vasi Mums veicot naudas atmaksāšanu Jums (ja Jūs atgriežat iegādāto preci mums), piešķirot atlaides pirkumiem u.c. – mēs paralēli Jūsu reģistrācijas datiem apstrādājam datus par Jūsu pirkuma operācijām (turpmāk – pirkuma dati) un izrakstām Jums grāmatvedības attaisnojuma dokumentus (faktūrrēķinus, rēķinus, preču pavadzīmes, u.tml.), saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvo aktu prasībām (piemēram, Pievienotās vērtības nodokļa likums, grāmatvedības likums, u.c.).

Pakalpojumu administrēšanas mērķim apstrādājamie Jūsu pirkuma dati:
Datu kategorijas	Jūsu vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, piegādes adrese, paraksts (ja pats pieņemat preces), pirkuma un piegādes datums un laiks, preču nosaukumi, daudzumi, pirkumu cenas un piešķirtās atlaides, pirkumu apmaksas metode un maksājuma informācija jebkādi papildus norādījumi attecībā uz preču piegādes nosacījumiem, piemēram, par izdarīto izvēli ziedot pasūtījumā norādītās preces.
Datu apstrādes juridiskais pamats	Jūsu noslēgtais Līgums un izveidotais konts, lai izpildītu Līguma saistības, kā arī mūsu leģitīmo interešu aizsardzībai un juridisko pienākumu pildīšanai, kas rodas un ir piemērojamas Sabiedrībai
	Leģitīmās intereses: nodrošināties ar pierādījumiem par līguma noslēgšanu un izpildes aspektiem, kā arī, ja tas ir nepieciešams, lai mēs varētu aizstāvēt savas leģitīmās intereses pret mums izteiktajiem prasījumiem, pretenzijām vai prasībām (Skatīt apstrādi: Klientu pieprasījumu, sūdzību, lūgumu un atsauksmju apkalpošana).
Datu apstrādes termiņš	Grāmatvedības attaisnojuma dokumenti - 5 gadi pēc pirkuma operācijas veikšanas un preču pavadzīmes parakstīšanas dienas. Ar Jums noslēgto Līgumu un pirkumu darījumu apliecinošos grāmatvedības attaisnojuma dokumentus mēs varam uzglābāt arī ilgāku laika periodu, kamēr noilgts saistību prasījumi, kas var izrietēt no līgumsaistībām, kā arī, ja tas ir nepieciešams, lai mēs varētu aizstāvēt savas leģitīmās intereses pret mums izteiktajiem prasījumiem, pretenzijām vai prasībām.

Pirkuma datus un grāmatvedības attaisnojuma dokumentus mēs glabājam 5 gadus pēc pirkuma operācijas veikšanas un preču pavadzīmes parakstīšanas dienas, un ja termiņam beidzoties nav celta jebkāda veida prasība pret mums, mēs tos no datu bāzes izdzēšam un/vai uzticami anonimizējam, t.i., neatgriezeniski atdalām no Jūsu datiem un citas Jūs individualizējošas informācijas.

1.4. Datu profilēšana, administrējot Pakalpojumu sniegšanu

Administrējot Pakalpojumu sniegšanu un tiecoties sasniegt Noteikumos minētos mērķus, mēs varam izmantot automatizētu personas datu (ieskaitot Jūsu pirkuma datus) analīzi un automatizētu lēmumu pieņemšanu, ieskaitot Jūsu profilēšanu. Mēs varam grupēt un analizēt Jūsu datus pēc Jūsu iegādātajām precēm un (vai) ņemot vērā citas Jums raksturīgas pazīmes (piem., vārdu, adresi, u.c.).

Piemēram, Jūsu pirkuma datu analīzi un profilēšanu mēs varam veikt Jūsu interešu labā, izlabojot savā darbībā pieļautās kļūdas. Pamanot, ka kļūdīšanās dēļ mūsu pircējiem tika piemērota nepareiza preces cena vai nepiemērota atlaide, pēc pirkuma datiem mēs varam identificēt pircējus, kas iegādājās šīs preces, un izlabot savu kļūdu (kompensēt cenas atšķirību u.tml.).

Svarīgi uzsvērt, ka mūsu veiktās Jūsu datu analīzes un profilēšanas darbības Jūs neietekmē juridiski vai citā veidā.

Tomēr, ja Jūs iebilstu pret automatizētu Jūsu datu analīzi un profilēšanu šajā Politikas sadaļā minētajiem mērķiem, mēs pieņemtu un ņemtu vērā Jūsu iebildumus. Taču, ņemot vērā Pakalpojumu sniegšanas prasības, Jūsu iebildums var nozīmēt to, ka mēs nevarēsim sniegt Jums iespēju izmantot mūsu Pakalpojumus.

1.5. Piedāvājumu un informācijas sniegšana

Ja, reģistrējoties interneta vietnē www.barbora.lv vai BARBORA mobilajā aplikācijā, Jūs piekritāt saņemt piedāvājumus un/vai aktuālos piedāvājumus savā e-pastā vai mobilajā aplikācijā vai SMS jaunumus savā telefonā no mums, tad mēs apstrādājam Jūsu personas datus, sniedzot Jums šādus piedāvājumus un informāciju, piemēram, vispārīgas jaunumu vēstules, informāciju par mūsu un mūsu sadarbības partneru sniegtajiem piedāvājumiem, atlaidēm, akcijām, izpārdošanām, aicinām Jūs piedalīties akcijās, loterijās un iegūt balvas, jautājam Jūsu viedokli par sniegtajiem pakalpojumiem un produktiem u.c. Piedāvājumus un informāciju mēs sniedzam Jūsu kontā un mobilajā aplikācijā, kā arī citā Jūsu izvēlētā veidā, piemēram, e-pastā, ar SMS īsziņu uz Jūsu norādīto telefona Nr.

Piedāvājumu un informācijas sniegšanas mērķim apstrādājamie personas dati:
Datu kategorijas	Jūsu vārds, e-pasta adrese un (vai) tālruņa numurs.
Datu apstrādes juridiskais pamats	Jūsu piekrišana saņemt piedāvājumus un informāciju par aktuālajiem jaunumiem, kā arī mūsu leģitīmo interešu aizsardzībai.
	Leģitīmās intereses: nodrošināties ar pierādījumiem par piekrišanas sniegšanas un atsaukšanas aspektiem (laiku, kad sniegta piekrišana, veiktās apstrādes, kamēr piekrišana bija spēkā, atsaukuma laiks un veids u.tml.) kā arī, ja tas ir nepieciešams, lai mēs varētu aizstāvēt savas leģitīmās intereses pret mums izteiktajiem prasījumiem, pretenzijām vai prasībām (Skatīt apstrādi: Klientu pieprasījumu, sūdzību, lūgumu un atsauksmju apkalpošana).
Datu apstrādes termiņš	Kamēr ir spēkā Jūsu dotā piekrišana saņemt piedāvājumus un jaunumus. Jūsu doto piekrišanu un pierādījumu par to mēs varam glabāt arī ilgāku laika periodu, ja tas ir nepieciešams, lai mēs varētu aizstāvēties pret mums izteiktiem prasījumiem, pretenzijām vai prasībām.

Jūs varat izvēlēties vēlamos komunikācijas kanālus privātuma uzstādījumos interneta vietnes www.barbora.lv Jūsu lietotāja kontā vai BARBORA mobilajā aplikācijā. Šos uzstādījumus varat bez ierobežojuma mainīt jebkurā laikā.

Ja nevēlaties, lai mēs Jums sūtītu piedāvājumus un/vai jaunumus, Jūs varat nedot mums savu piekrišanu, vai ja Jūs esat devis savu piekrišanu saņemt piedāvājumus un/vai jaunumus, tad jebkurā brīdī Jūs varat no tiem atteikties vai mainīt Jūsu izvēlētos paziņojumu saņemšanas veidus (kanālus). Jūsu atteikums saņemt piedāvājumus un jaunumus netraucēs izmantot Pakalpojumus un noslēgtā Līguma saistību izpildi.

1.6. Datu profilēšana, sniedzot individuālos piedāvājumus

Ja, reģistrējoties interneta vietnē www.barbora.lv vai BARBORA mobilajā aplikācijā, Jūs izvēlējāties saņemt arī individuālos (personalizētos) piedāvājumus, atbilstoši Jūsu pasūtījumu vēsturei, mēs izmantosim Jūsu sniegtos datus mērķa sasniegšanai un Jūsu veikto pirkuma vēsturi.

Individuālo piedāvājumu sniegšanas mērķim apstrādājamie personas dati:
Datu kategorijas	Jūsu vārds, uzvārds, adrese, e-pasta adrese un tālruņa numurs, pirkumu dati (ieskaitot pirkuma datumu un laiku, preču nosaukumus, daudzumus, kopējo pirkumu cenu), Jums piedāvāto individuālo piedāvājumu vēsture un informācija par to izmantošanu.
Datu apstrādes juridiskais pamats	Jūsu piekrišana, lai Jūsu dati tiktu profilēti, sniedzot Jums individuālos piedāvājumus, kā arī mūsu leģitīmo interešu aizsardzībai.
	Leģitīmās intereses: nodrošināties ar pierādījumiem par piekrišanas sniegšanas un atsaukšanas aspektiem (laiku, kad sniegta piekrišana, veiktās apstrādes, kamēr piekrišana bija spēkā, atsaukuma laiks un veids u.tml.) kā arī, ja tas ir nepieciešams, lai mēs varētu aizstāvēt savas leģitīmās intereses pret mums izteiktajiem prasījumiem, pretenzijām vai prasībām (Skatīt apstrādi: Klientu pieprasījumu, sūdzību, lūgumu un atsauksmju apkalpošana).
Datu apstrādes termiņš	Kamēr ir spēkā Jūsu dotā piekrišana par datu profilēšanu, lai piedāvātu Jums individuālos (personalizētos) piedāvājumus. Jūsu doto piekrišanu un pierādījumu par to mēs varam glabāt arī ilgāku periodu, ja tas ir nepieciešams, lai mēs varētu aizstāvēties pret mums izteiktiem prasījumiem, pretenzijām vai prasībām.

Ja Jūs piekrītat tam, ka Jūsu dati tiek profilēti, sniedzot Jums individuālos (personalizētos) piedāvājumus, Jūs iegūstat iespēju saņemt personalizētus piedāvājumus, ņemot vērā Jūsu vajadzības, un saņemt citas speciāli Jums paredzētas priekšrocības. Lai sasniegtu iepriekšminēto mērķi mēs izmantojam automatizētu datu analīzi un lēmumu pieņemšanu, tai skaitā profilēšanu. Mēs grupējam un analizējam Jūsu un (vai) pirkumu datus un, ņemot vērā Jūsu iepirkšanās paradumus un (vai) citas pazīmes (piemēram, adresi, konkrētus pirkumus u.c.), sniedzam Jums aktuālus, interesantus un lietderīgus piedāvājumus, kā arī citu informāciju par individuālajiem piedāvājumiem.

Piemēram, ņemot vērā Jūsu pirkumu vēsturi un iepirkšanās paradumus, mēs varam piešķirt atlaides Jūsu iecienītāko kategoriju precēm, informēt Jūs par individuālā sortimenta jaunumiem u.c.

Ja Jūs nevēlaties, lai Jūsu dati tiktu profilēti, sagatavojot Jums individuālos piedāvājumus, Jūs varat nedot mums savu piekrišanu vai, ja Jūs esat devis savu piekrišanu individuālo piedāvājumu saņemšanai, tad jebkurā laikā Jūs varat no tiem atteikties. Tādā gadījumā Jūsu atteikums saņemt individuālos piedāvājumus netraucēs turpmāk Jums izmantot Pakalpojumus un Jūsu noslēgtā Līguma saistību izpildi, taču Jūs turpmāk nevarēsiet saņemt individuālos piedāvājumus un aktuālo individuālo informāciju.

1.7. Statistika, tirgus un mūsu pircēju rīcības izpēte

Mēs pastāvīgi strādājam, lai mūsu preču sortiments, piemērotās akcijas un atlaides pēc iespējas labāk atbilstu mūsu pircēju, tas ir - Jūsu vajadzībām.

Statistikas, tirgus un mūsu pircēju rīcības izpētes mērķim apstrādājamie dati:
Datu kategorijas	Adrese, pirkuma dati (ieskaitot pirkuma datumu un laiku, preču nosaukumus, daudzumus, kopējo pirkumu cenu, piešķirto atlaižu summu), aptauju rezultātā iegūtie viedokļi. Lai uzrunātu Jūs kā klientu aizpildīt mūsu sagatavotās aptaujas, var tikt apstrādāta Jūsu reģistrētā e-pasta adrese, nosūtot attiecīgu paziņojumu uz to.
Datu apstrādes juridiskais pamats	Mūsu leģitīmās intereses ir analizēt Jūsu kā klienta apmierinātību ar mūsu nodrošinātājiem pakalpojumiem, analizēt pirkumu datus konkrētā reģionā pēc klientu adresēm un sagatavot mūsu komercdarbībai nepieciešamās atskaites, lai vērtētu mūsu komercdarbību un radītu ieguvumus gan Jums kā klientam, gan Sabiedrības komercdarbībai.
Datu apstrādes termiņš	2 gadi kalendārie gadi no pasūtījuma izdarīšanas brīža

Veicot statistikas datu, tirgus un pircēju rīcības izpēti, kā arī gatavojot mūsu komercdarbībai nepieciešamos pārskatus, mēs izmantojam automatizētu datu analīzi. Analīzes laikā mēs izmantojam nepersonalizētus datus un neapstrādājam Jūsu vārdu, kontaktinformāciju un citu Jūs individualizējošu informāciju. Datu analīze statistikas, tirgus un mūsu pircēju rīcības izpētes mērķim apstrādājamie dati (adrese, pirkuma dati, Jūsu sniegtais viedoklis) palīdz mums pieņemt svarīgus komercdarbības lēmumus par mūsu pircēju vajadzībām, atbilstoša preču sortimenta veidošanu, cenu veidošanu, u.tml.

Šo datu analīzes darbības neietekmē Jūsu likumīgās vai līdzīga rakstura intereses, kā arī tas neietekmē turpmāko Pakalpojumu un Jūsu noslēgtā Līguma saistību izpildi.

1.8. BARBORA BONUS programmas realizācija

Mēs izmantosim Jūsu iepriekšējā mēneša pirkuma apjoma vēsturi, lai atbilstoši Barbora bonuss programmas noteikumiem, piešķirtu Jums kuponu nākamajiem pirkumiem.

Barbora bonus programmas reaizācija
Datu kategorijas	Pirkuma apjoma vēsture par iepriekšējo mēnesi, lai aprēķinātu Jums piešķirto kuponu vērtību, informācija par Jūsu dalību programmā, pieprasītiem un izmantotiem kuponiem.
Datu apstrādes juridiskais pamats	Mūsu leģitīmās intereses nodrošināt Jums patīkamāku iepirkšanās pieredzi.
Datu apstrādes termiņš	Ne ilgāk kā sekojošais mēnesis, ja Jūs neesat pieprasījuši savu kuponu. Savukārt, ja Jūs esat izmantojis/usi Jums piešķirto kuponu, tad informācija par to atspoguļošies noformētajā pirkumā un būs preču pavadzīmes - rēķina sastāvdaļa. Attiecīgi šī informācija tiks glabāta piecus gadus.

1.9. Jūsu dalība Mūsu organizētajos konkursos, spēlēs vai akcijās

Mēs izmantosim nejauši izvēlētu klientu datus par pirkuma vēsturi, lai analizētu vai attiecīgais klients kvalificējas dalībai konkrētajā izziņotajā konkursā, spēlē vai akcijā. pirkuma datus nejauši izJūsu iepriekšējā mēneša pirkuma apjoma vēsturi, lai atbilstoši Barbora bonuss programmas noteikumiem, piešķirtu Jums kuponu nākamajiem pirkumiem.

Organizēto konkursu, spēļu vai akciju administrēšana
Datu kategorijas	Šī mērķa sasniegšanai mēs izmantosim Jūsu vārdu, uzvārdu, e-pasta adrese, telefona Nr., kā arī pirkuma vēsturi, lai atlasītu dalībniekus attiecīgajai aktivitātei. Gadījumā, ja Jūs būsiet ieguvis kādu priekšrocību dalības rezultātā, tad, lai noformētu balvas saņēmšanu, atsevišķos gadījumos var tikt apstrādāts Jūsu personas kods un bankas konts, ievērojot grāmatvedības uzskaites nosacījumus
Datu apstrādes juridiskais pamats	Jūsu piekrišana dalībai mūsu organizētajos konkursos, spēlēs vai akcijās, kas tiek izteikta gan atsevišķi izrādot interesi par konkrētu izziņotu pasākumu vai tiek dota vispārēja piekrišana, izmantojot profila funkcionalitāti. Likumā noteikto pienākumu izpilde, veicot grāmatvedības uzskaiti, ja Jūs esat ieguvis balvu, kur saskaņā ar grāmatvedības uzskaiti ir jāveic detalizēta uzskaite par balvas ieguvēju.
	Leģitīmās intereses: Nodrošināties ar pierādījumiem par piekrišanas sniegšanas un atsaukšanas aspektiem (laiku, kad sniegta piekrišana, veiktās apstrādes, kamēr piekrišana bija spēkā, atsaukuma laiks un veids u.tml.) kā arī, ja tas ir nepieciešams, lai mēs varētu aizstāvēt savas leģitīmās intereses pret mums izteiktajiem prasījumiem, pretenzijām vai prasībām (Skatīt apstrādi: Klientu pieprasījumu, sūdzību, lūgumu un atsauksmju apkalpošana).
Datu apstrādes termiņš	Visu laiku kamēr ir spēka sniegtā piekrišana. Jūsu doto piekrišanu un pierādījumu par to mēs varam glabāt arī ilgāku periodu, ja tas ir nepieciešams, lai mēs varētu aizstāvēties pret mums izteiktiem prasījumiem, pretenzijām vai prasībām. Gadījumā, ja Jūs būsiet ieguvis balvu un par to būs ieraksti, atbilstoši grāmatvedību regulējošajiem normatīvajiem aktiem, tad minētā informācija tiks glabāta vismaz 5 gadus, atbilstoši grāmatvedības likuma nosacījumiem.

Informējam, ka atsevišķos gadījumos konkurss, spēlē vai akcija var tikt rīkota kopā ar kādu no sadarbības partneriem, attiecīgi pilnībā vai kādā daļā no šajā nodaļā norādītajiem personas datiem var tikt nodoti attiecīgajam sadarbības partnerim (piemēram, identificēt uzvarētāju, lai tam var izsniegt balvu sadarbības partneris).

1.10. Klientu pieprasījumu, sūdzību, lūgumu un atsauksmju apkalpošana

Mēs izmantosim Jūsu personas datus, atbildot uz Jūsu pieprasījumiem, sūdzībām, lūgumiem un administrējot Jūsu atsauksmes (turpmāk – Pieprasījums).

Klientu pieprasījumu, sūdzību, lūgumu un atsauksmju apkalpošanas mērķim apstrādājamie dati:
Datu kategorijas	Jūsu nosauktie identifikācijas un kontaktinformācijas dati: vārds, uzvārds, tālruņa numurs, elektroniskā pasta adrese, adrese, dzimšanas datums u.tml.; Jūsu Pieprasījuma saturs: gadījums, kura sakarā vēršaties, tā apstākļi, datums, vieta, Jūsu lūgums, prasība vai atsauksme, prece, cita Pieprasījumā sniegtā informācija; Citi ar Pieprasījumu iesniegtie dokumenti un (vai) dati: piemēram, preces pirkšanas - faktūrrēķina/rēķina/preču pavadzīmes dati, preces fotogrāfijas; Telefonsarunas ieraksts, ja sazinaties, izmantojot Palīdzības līniju.
Datu apstrādes juridiskais pamats	Mūsu juridisko pienākumu izpilde uz Jūsu pieprasījumu izskatīšanu un atbildēšanu, kā arī mūsu leģitīmās intereses vērtēt Jūsu kā klienta atsauksmes un veikt telefonsarunu ierakstu, lai uzlabotu mūsu darbības un sniegto pakalpojumu kvalitāti Jums, un mūsu leģitīmo interešu aizsardzībai.
Datu apstrādes termiņš	Jūsu Pieprasījumu un ar to saistītos Jūsu datus mēs apstrādājam un uzglabājam tik ilgi, kamēr izskatām Pieprasījumu, sniedzam Jums atbildi un izpildām pieņemtos lēmumus, kā arī vēl līdz 6 (sešiem) mēnešiem pēc Pieprasījuma atrisināšanas, bet ne īsāku laiku kā: - pieprasījumi elektroniskā veidā e-pastā – ne ilgāk kā 6 mēnešus; - sūdzības – 12 mēnešus; - Palīdzības līnijā saņemto telefonsarunu ierakstus – 45 dienas; - Atsauksmju novērtējumus (zvaigznīšu glabāšana) – ne ilgāk kā 12 mēnešus; - Facebook individuālās vēstules – ne ilgāk kā 6 mēnešus. Ja saistībā ar Pieprasījumu tiek iniciēts juridisks strīds vai pastāv šāda strīda iespējamība, Jūsu datus varam uzglabāt ilgāk, līdz beigsies tiesību aktos noteiktie sūdzības iesniegšanas vai prasības noilguma termiņi un (vai) stāsies spēkā gala nolēmums, piemēram, saskaņā ar Paterētāju tiesību aizsardzības likuma nosacījumiem tas ir 2 gadi, savukārt, ja ir strīds vai pretenzija par personas datu apstrādes aspektiem, tad saskaņā ar fizisko personu datu apstrādes nosacījumiem noilguma termiņš ir 5 gadi.

Jūsu datus izmantojam tikai tam nolūkam, lai varētu pienācīgi un objektīvi izskatīt Jūsu Pieprasījumu, sniegt Jums nepieciešamo informāciju, atbildēt uz Jūsu jautājumiem, atrisināt Jūsu izteiktos lūgumus vai prasījumus (sūdzības). Jūsu sniegto atsauksmju datus mēs varam analizēt, lai uzlabotu mūsu darbības un Jums sniegto pakalpojumu kvalitāti, ņemot vērā Jūsu sniegto viedokli un piedāvājumus.

1.11 Personas datu apstrāde, lai nodrošinātu interneta vietnes www.barbora.lv un BARBORA aplikācijas funcionalitāti, tajā skaitā, iespēju Jums to lietot droši, novēršot iespējamu kibervides kaitējumu.

Neatkarīgi no tā vai Jūs būsiet izveidojis kontu mūsu mājas lapā vai arī veiksiet tā apskati bez konta izveidi, mēs apstrādāsim tehnisko informāciju, kas saistīta ar Jūsu

Interneta vietnes www.barbora.lv un BARBORA aplikācijas funkcionalitātes un drošas lietošanas nolūkam apstrādājamie dati:
Datu kategorijas	Lai nodrošinātu interneta vietnes funkcionēšanu, pārzinis atpazīst Jūsu digitālo pieprasījumu apmeklēt mūsu interneta vietni un atspoguļos to Jūsu iekārtā. Mēs zināsim no kuras iekārtas ir nācis pieprasījums un, visbiežāk, arī interneta protokola adresi, no kuras ir nācis pieprasījums piekļūt interneta vietnei, laiku, kad ir veikts pieprasījums un kuri interneta vietnes atvērumi ir apskatīti. Tādu pašu informāciju mēs iegūsim Jums instalējot un lietojot BARBORA aplikāciju. Mēs veiksim kontroli un uzraudzību, lai mēs nesaņemtu viltus pieprasījumus piekļuvei interneta vietnes un aplikācijai, tādejādi nodrošinot to drošu lietošanu. Tāpat mēs piefiksēsim informāciju par to kādas izvēles Jūs esat izdarījis mūsu lapā, piemēram, Jūsu izvēles sīkdatņu pārvaldības rīkā, lai Jums atkārtoti atgriežoties mūsu mājas lapā nebūtu jāizdara šīs izvēles atkārtoti. Šajā nodaļā norādītie mērķi tiek sasniegti ar sīkdatnēm, kas norādītas sīkdatņu pārvaldības rīka nodaļā “Nepieciešamās” sīkdatnes.
Datu apstrādes juridiskais pamats	Datu apstrāde tiek veikta, lai izpildītu Jūsu pieprasījumu - izmantot interneta vietnes un aplikācijas funkcionalitāti, nodrošināt to lietošanu, tas ir Regulas 6.panta 1.punkta b) apakšpunkts.
	Leģitīmās intereses: Attiecībā uz mūsu vēlmi saglabāt informāciju, kas saistīta ar Jūsu izvēli sīkdatņu pārvaldības rīkā, kā arī veikt interneta vietnes un aplikācijas funkcionalitātes uzlabošanas darbus, mūsu datu apstrāde tiek balstīta papildus uz mūsu leģitīmajām interesēm (Regulas 6.panta 1.punkta f) apakšpunkts.
Datu apstrādes termiņš	Lai izpildītu līguma saistības pēc Jūsu pieprasījuma, mēs informāciju glabāsim tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai nodrošinātu Jūsu piekļuvi mājas lapai, tas ir, kamēr ir atverta mājas lapa. Detalizētu informāciju par informācijas glabāšanas termiņiem skatīt sīkdatņu pārvaldības rīkā (bannerī) mūsu mājas lapā.

Vēršam Jūsu uzmanību, ka sīkdatņu pārvaldības rīkā (banneri) Jums ir iespēja izvēlēties vai Jūs piekrītat preferences, statistikas vai mārketinga sīkdatņu lietojumam. Šīs personas datu apstrādes tiesiskais pamats, ievērojot Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma 7.prim panta nosacījumus un atbilstoši Regulas 6.panta 1.punkta a) apakšpunktam - Jūsu dota piekrišana jeb atļauja mums šādiem mērķiem apstrādāt Jūsu datus. Vēršam uzmanību, ka, lai nodrošinātu šo sīkdatņu funkcionēšanu, Jums vienlaicīgi ir jāpiekrit, ka informācija par Jūsu mājas lapas apmeklējumu var tikt nodota mūsu sadarbības partnerim, piemēram, Alphabet grupas uzņēmumiem (Google u.tml.) vai Metas grupas uzņēmumiem. Tāpat vēršam uzmanību, ka atsevišķi sadarbības partneri ir ASV uzņēmumi, tad ievāktā informācija var tikt nodota sadarbības partnerim ārpus Eiropas savienības vai Eiropas ekonomiskās zonas valstīm.Mēs informējam, ka sīkdatnes uzturētājs (sadarbības partneris) kā atsevišķs pārzinis var izmantot iegūto informāciju saviem komerciālajiem nolūkiem.

Detalizēts mājas lapā izmantojamo sīkdatņu uzskaitījums, to apstrādes nolūks, informācija par sadarbību ar trešajām personām, kā arī to darbības ilgums ir atspoguļots sīkdatņu pārvaldības rīkā (bannerī).

2. No kādiem avotiem mēs iegūstam un apkopojam Jūsu personas datus?

Gandrīz visus Jūsu personas datus mēs iegūstam tikai no Jums. Reģistrējoties interneta vietnē www.barbora.lv vai BARBORA mobilajā aplikācijā Jūs datus iesniedzat tiešā veidā mums, bet pirkuma datus – izmantojot Pakalpojumus. Gadījumos, kad Jūs iegādājaties preces, kur Mums ir jāveic pārbaude vai Jūs esat vismaz 18 gadus vecs (piemēram, alkohola iegādes gadījumā), interneta vietnē tiek nodrošināta funkcionalitāte, kas ļauj Jums ievadīt savu personas kodu un apstiprināt savu vecumu. Šajā gadījumā Jūs veicat pieprasījumu, lai trešā puse (piemēram, SmartID pakalpojuma sniedzējs) apliecina vai Jūs atbilstat noteiktajam kritērijam - tas ir, esat vismaz 18 gadus vecs. Izmantojot šo funkcionalitāti Pārziņa rīcībā nenonāk papildus personas dati (piemēram, faktiskais vecums), bet gan tiek saņemts apstiprinājums, ka Jūsu apliecinājums par to, ka esat vismaz 18 gadus vecs ir patiess.

Jūsu datus iegūstam tiešā veidā no Jums arī tad, kad iesniedzat Pieprasījumu jebkādā izvēlētajā veidā: elektroniskā veidā uzrakstot mums elektronisku vēstuli un nosūtot to mums uz elektronisko pasta adresi, iesniedzot mums papīra formā rakstisku pieprasījumu, vai mutiskā veidā zvanot pa telefonu uz mūsu klientu apkalpošanas Palīdzības līniju u.c. .

Tad, kad kvalitatīvai un objektīvai Jūsu Pieprasījuma izskatīšanai mums jāiegūst papildu informācija vai jāveic nozīmīgu apstākļu izpēte, Jūsu Pieprasījuma datus varam sasaistīt ar mūsu esošajiem un (vai) Jūsu Pieprasījuma izskatīšanas laikā savāktajiem datiem, piemēram, mēs varam izskatīt pirkuma operāciju datus, Jūsu konta lietošanas vēsturi, aptaujāt mūsu darbiniekus u.tml.

Kā mēs datus glabājam un iznīcinām?

Noslēdzoties Jūsu datu apstrādes un uzglabāšanas periodam, kas noteikts šajā politikā (izņemot, zemāk minētajos gadījumos), mēs iznīcināsim Jūsu datus drošā veidā, bet Politikā norādītajos gadījumos – uzticami un neatjaunojami anonimizēsim pēc iespējas ātrāk, saprātīgā un pamatotā šādu darbību veikšanai nepieciešamā laika periodā.

Ilgāk, nekā noteikts šajā politikā, Jūsu personas dati var tikt uzglabāti tikai tad, ja pastāvēs kāds no šādiem apstākļiem:

personas datu glabāšanās termiņš ir noteikts vai izriet no Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem
ir pamatotas aizdomas par nelikumīgu rīcību, kā sakarā tiek veikta izmeklēšana;
Jūsu dati ir nepieciešami pienācīgai strīda, sūdzības izskatīšanai;

Gadījumā, ja būs iestājušies šādi apstākļi, tad informācija, kas satur personas datus tiks glabāta līdz attiecīgā procesa (kriminālprocesa, administratīvo pārkāpumu procesa, administratīvā procesa pabeigšanas) nodošanai tiesībsargājošajai institūcijai vai tās galīgajam nolēmumam.

Kādos gadījumos un kādiem personas datu saņēmējiem mēs atklājam Jūsu datus?

Jūsu datus varam nodot apstrādei personas datu saņēmējiem, t.i. personām, kas palīdz mums izpildīt un administrēt Pakalpojumu sniegšanu, sniedz mums ar klientu Pieprasījumu administrēšanu saistītos pakalpojumus. Tādas personas var būt IT datubāzu programmatūras piegādātāji, datubāzu administrēšanas pakalpojumu sniedzēji, datu centru, uzturēšanas un mākoņpakalpojumu sniedzēji, tiešie tirgdarbības pakalpojumu sniedzēji, tirgus izpētes vai uzņēmējdarbības analītikas pakalpojumu sniedzēji u.tml.

Ikvienā gadījumā datu apstrādātājiem iesniedzam tikai tik daudz datu, cik tas ir nepieciešams konkrēta uzdevuma izpildei vai konkrēta pakalpojuma sniegšanai. Mūsu piesaistītie datu apstrādātāji var apstrādāt Jūsu personas datus tikai pēc mūsu norādījumiem un nevar tos izmantot citiem mērķiem vai nodot citām personām bez mūsu piekrišanas. Turklāt tiem ir jānodrošina Jūsu datu aizsardzība saskaņā ar spēkā esošiem tiesību aktiem un saskaņā ar mums noslēgto rakstisko vienošanos.

Ja, sniedzot Pakalpojumus, mēs piešķiram tiesības izmantot mūsu partneru pakalpojumus (piem., partneru īstenoto lojalitātes programmu sniegtās priekšrocības), daži Jūsu dati būs pieejami arī mūsu sadarbības partneriem, taču tikai šādas vispārīgas pakalpojumu sniegšanas vai citu sadarbības nosacījumu mērķiem. Piemēram, ja savā reģistrētā lietotāja kontā reģistrēsiet Maxima PALDIES lojalitātes kartes datus, pēc katras iepirkšanās nodosim sadarbības partnerim - Maxima informāciju par saņemtajiem lojalitātes punktiem, kas būs piešķirti Jūsu lietotāja kontā reģistrētajam PALDIES kartes īpašniekam, pamatojoties uz Maxima PALDIES lojalitātes programmas noteikumiem ar kuriem var iepazīties Maxima mājas lapā www.maxima.lv. Par katru šādu gadījumu Jums tiks sniegta papildus informācija un pajautāta Jūsu piekrišana šādai informācijas apmaiņai.

Ja Pieprasījumā aprakstītais gadījums tiks atzīts par apdrošināšanas gadījumu, Jūsu Pieprasījumu un datus nodosim apdrošināšanas sabiedrībai (-ām), kurā (-ās) esam apdrošinājuši savu civiltiesisko atbildību, mantu vai kura (-as) sniedz mums citu ar Jūsu Pieprasījumā minēto gadījumu saistītu apdrošināšanas segumu. Apdrošināšanas sabiedrības darbojas kā neatkarīgi/atsevišķi datu pārziņi un Jūsu datus apstrādā saskaņā ar apdrošināšanas sabiedrības nosacījumiem un noteikumiem.

Dati var tikt nodoti arī kompetentām/uzraugošām valsts, pašvaldības vai tiesībsargājošām iestādēm, piemēram, policijai, prokuratūrai, tiesai vai kontrolējošām/uzraudzības institūcijām, taču tikai tām pamatoti pieprasot vai tikai tad, ja tas ir nepieciešams saskaņā ar spēkā esošiem tiesību aktiem vai tiesību aktu noteiktajos gadījumos un kārtībā, lai nodrošinātu valsts, pašvaldību vai tiesībsargājošo iestāžu un/vai mūsu tiesības, mūsu pircēju, darbinieku un IT resursu drošību, izvirzītu, iesniegtu un aizstāvētu juridiskās prasības, u.tml.

Mēs izmantojam mājaslapas analīzes pakalpojumu (piem., Google Analytics), ko lieto, lai noteiktu, kā Jūs pārlūkojat interneta vietnē www.barbora.lv vai BARBORA mobilajā aplikācijā sniegto informāciju, ar Jūsu anonimizētajiem datiem varam apmainīties ar personām, kas pamatojas uz šo informāciju un vērtē, kā tiek pārlūkota interneta vietne vai mobilā aplikācija, gatavojot vietnes apstrādātājiem paredzētās atskaites par interneta vietnes vai mobilās aplikācijas darbību un sniedzot citus ar interneta vietnes, interneta un mobilās aplikācijas lietošanu saistītus pakalpojumus. Plašāku informāciju par to varat izlasīt pārlūkprogrammas Sīkfailu politikā (bannerī).

Kādā teritorijā mēs apstrādājam Jūsu personas datus?

Jūsu personas datus apstrādājam tikai Eiropas Savienības teritorijā. Mums šobrīd nav nodoma nodot un mēs nenododam Jūsu personas datus trešajām valstīm. Gadījumā, ja Pakalpojumu sniegšanai vai komunikācijai izmantojam www.facebook.com, vai Google analytica pakalpojumus, tad attiecībā uz datu nodošanu uz 3 valstīm attiecīgie pakalpojuma sniedzēji ir uzskatāmi par trešo personu un aicinam iepazīties ar šo pakalpojumu sniedzēju privātuma politikām.

Kādas ir Jūsu tiesības un kā Jūs tās varat izmantot?

Datu aizsardzības tiesību akti sniedz Jums daudz tiesības, ko varat brīvi izmantot, savukārt mēs nodrošinām iespēju Jums tās izmantot. Informāciju par konkrētām Jūsu tiesībām un to īstenošanas veidiem sniedzam šajā Politikā, lūdzam to uzmanīgi izlasīt:

6.1. Tiesības piekļūt saviem personīgajiem datiem, kurus mēs pārvaldām

Jums ir tiesības saņemt mūsu apstiprinājumu par to, vai mēs apstrādājam Jūsu personas datus, kā arī tiesības iepazīties ar mūsu apstrādājamajiem Jūsu personas datiem un informāciju par datu apstrādes mērķiem, apstrādājamo datu kategorijām, datu saņēmēju kategorijām, datu apstrādes periodu, datu iegūšanas avotiem, automatizētu lēmumu pieņemšanu, tai skaitā profilēšanu, kā arī to nozīmi un sekām attiecībā uz Jums.

Lielāko daļu šīs informācijas sniedzam šajā Politikā un ticam, ka tā Jums būs noderīga.

Ja esat interneta vietnes www.barbora.lv reģistrētais konta lietotājs, Jūs varat jebkurā brīdī savā lietotāja kontā iepazīties ar mūsu apstrādājamajiem Jūsu personas datiem (piem., pārbaudīt Jūsu iesniegto personas datu informāciju, aktualizēt informāciju, Jūsu dotās piekrišanas, u.tml.), saņemt Jums izrakstītos faktūrrēķinus par pēdējiem 12 mēnešiem. Ja esat BARBORA mobilās aplikācijas lietotājs, ar visu minēto informāciju varat iepazīties mobilajā aplikācijā

Ja šajā Politikā, interneta vietnes www.barbora.lv Jūsu lietotāja kontā vai BARBORA mobilajā aplikācijā sniegtā informācija Jums nav pietiekama vai vēlaties saņemt pirkumu operāciju vēsturi par ilgāku nekā 12 mēnešu periodu, Jūs vienmēr varat vērsties pie mums šīs Politikas 8.punktā norādītajos veidos.

6.2. Tiesības labot personas datus

Ja ir mainījušies reģistrācijas brīdī norādītie dati vai redzat, ka mūsu apstrādājamā informācija par Jums ir neprecīza vai nepareiza, Jums ir tiesības pieprasīt šo informāciju mainīt, precizēt vai izlabot, vēršoties pie mums šīs Politikas 8.punktā norādītajos veidos vai Jūs varat patstāvīgi veikt interneta vietnes www.barbora.lv kontā vai BARBORA mobilajā aplikācijā savu datu labošanu (aktualizāciju).

6.3. Tiesības atcelt piekrišanu

Tajos gadījumos, kad Jūsu datus apstrādājam saskaņā ar sniegto piekrišanu, Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, kas būs pamats datu apstrādes izbeigšanai. Piekrišanas atsaukums neietekmē apstrādes likumību, kas pamatojas uz piekrišanu pirms atsaukuma.

Piemēram, Jūs varat jebkurā brīdī atsaukt savu piekrišanu saņemt piedāvājumus un jaunumus, kā arī piekrišanu par datu profilēšanu, sniedzot Jums individuālos piedāvājumus. Šo piekrišanu atsaukšana neierobežos Jums turpināt izmantot Pakalpojumus un noslēgtā Līguma saistību izpildi, bet tas nozīmēs, ka mēs nevarēsim sniegt un Jūs nevarēsiet saņemt aktuālus piedāvājumus un jaunumus.

Savas piekrišanas Jūs varat koriģēt (tās atsaukt vai no jauna dot), iesniedzot Jūsu atbilstoši atjauninātu reģistrācijas informāciju par dotajām piekrišanām, mainot piekrišanu nosacījumus savā reģistrētā lietotāja kontā vai mobilajā aplikācijā vai sazinoties ar mums šīs Politikas 8.punktā norādītajos veidos.

Jebkurā gadījumā Jūsu doto piekrišanu un pierādījumu par Jūsu doto piekrišanu mēs varam uzglabāt arī ilgāku laika periodu, ja tas ir nepieciešams, lai mēs varētu aizstāvēt savas leģitīmās intereses pret mums izteiktajiem prasījumiem, pretenzijām vai prasībām.

6.4. Tiesības iesniegt sūdzību

Ja Jūs uzskatāt, ka Jūsu datus mēs apstrādājam, pārkāpjot datu apstrādes/aizsardzības tiesību aktu prasības, mēs vispirms lūdzam vērsties tieši pie mums. Mēs ticam, ka mums izdosies kliedēt visas Jūsu šaubas, apmierināt lūgumus un novērst mūsu pieļautās kļūdas, ja tādas būs.

Ja Jūs nebūsiet apmierināts ar mūsu piedāvātajiem problēmas risināšanas veidiem vai, pēc Jūsu domām, mēs nepildīsim saskaņā ar Jūsu lūgumu nepieciešamās darbības, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraugošajai institūcijai, kas Latvijas Republikā ir Datu valsts inspekcija (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, e-pasta adrese: pasts@dvi.gov.lv)

6.5. Tiesības nepiekrist datu apstrādei, kad apstrāde ir pamatota ar leģitīmām interesēm

Jums ir tiesības iebilst personas datu apstrādei, ja personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu leģitīmām interesēm. Tomēr, ņemot vērā Pakalpojumu sniegšanas mērķus un abu pušu (gan Jūsu kā datu subjekta, gan mūsu kā personas datu apstrādes pārziņa) likumīgo interešu līdzsvaru, Jūsu iebildumi var nozīmēt, ka, pārtraucot Jūsu datu apstrādi mūsu leģitīmo interešu nodrošināšanai, mēs nevarēsim nodrošināt iespēju Jums turpināt izmantot Pakalpojumus un noslēgtā Līguma darbība tiks pārtraukta un izbeigta.

Ja vēlaties izmantot šajā sadaļā norādītās tiesības, lūdzam Jūs iesniegt rakstisku lūgumu mūsu Datu aizsardzības speciālistam, kura kontaktinformācija ir norādīta šīs Politikas 8.punktā.

6.6. Tiesības izdzēst datus (tiesības būt aizmirstam)

Pastāvot noteiktiem datu apstrādes tiesību aktos minētajiem apstākļiem (piemēram, ja personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi, zūd datu apstrādes tiesiskais pamats, personas dati vairs nav nepieciešami saistībā ar nolūkiem, kādos tie tika vākti vai citādi apstrādāti, u.c.), Jums ir tiesības lūgt, lai mēs izdzēstu Jūsu personas datus. Ja vēlaties izmantot šīs tiesības, lūdzam iesniegt rakstisku lūgumu mūsu Datu aizsardzības speciālistam, kura kontaktinformācija ir norādīta šīs Politikas 8.punktā.

Svarīgi atzīmēt, ka Jūsu interneta vietnes www.barbora.lv kontā reģistrētā lietotāja dati bez atsevišķa Jūsu lūguma tiks izdzēsti bet pārējie dati – izdzēsti vai droši anonimizēti, ja Jūs pārtrauksiet izmantot interneta vietnē www.barbora.lv esošos Pakalpojumus un ir pagājuši 2 (divi) gadi no Jūsu kā reģistrētā lietotāja pēdējās aktivitātes interneta vietnē www.barbora.lv. Savukārt, ja Jūsu pieprasījums attieksies uz tādiem datiem, kuru apstrādi (glabāšanu) mums nosaka normatīvie akti, piemēram, grāmatvedibas likums saglabāt informāciju par attaisnojuma dokumentu, tas ir, pavadzīmi, mēs šādu Jūsu lūgumu nevarēsim izpildīt. Jebkurā gadījumā ne vēlāk kā viena mēneša laikā par to informēsim Jūs.

6.7. Tiesības ierobežot datu apstrādi

Pastāvot noteiktiem datu apstrādes tiesību aktos minētajiem apstākļiem (ja personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi, Jūs apstrīdat datu precizitāti, Jūs iesniedzat iebildumus par datu apstrādi mūsu leģitīmo interešu nodrošināšanai, u.c.), Jums tāpat ir tiesības ierobežot Jūsu datu apstrādi. Tomēr mums ir jāatzīmē, ka datu apstrādes ierobežošanas dēļ un uz šo ierobežojumu periodu mums var nebūt iespēju nodrošināt Jums Pakalpojumu sniegšanu un Līguma saistību izpildi.

6.8. Tiesības uz datu pārnesamību

Datus, ko apstrādājam saskaņā ar Jūsu piekrišanu un kuru apstrāde veicama, piemērojot automatizētus līdzekļus, Jums ir tiesības pārcelt uz citu datu pārzini. Datus, ko vēlaties pārcelt, mēs Jums iesniegsim vienkārši mūsu sistēmās izmantojamā un datorlasāmā formātā, bet, ja Jūs to vēlēsieties un būs tehniskas iespējas, pārsūtīsim datus tieši Jūsu norādītajam citam datu pārzinim.

Ja vēlaties izmantot tiesības uz datu pārnesamību, lūdzam Jūs iesniegt rakstisku lūgumu mūsu Datu aizsardzības speciālistam, kura kontaktinformācija ir norādīta šīs Politikas 8.punktā.

Kā mēs izskatām un apstrādājam Jūsu pieprasījumus?

Lai aizsargātu mūsu pircēju datus no nelikumīgas atklāšanas, mums, saņemot Jūsu lūgumu par Jūsu datu sniegšanu vai citu Jūsu tiesību īstenošanu, būs jāpārliecinās par Jūsu identitāti. Šim nolūkam mēs varam lūgt Jūs norādīt Jūsu interneta vietnes www.barbora.lv lietotāja kontā vai BARBORA mobilajā aplikācijā lietotāja profilā reģistrētos aktuālos datus (piemēram, vārdu, uzvārdu, adresi, e-pasta adresi vai tālruņa numuru), pēc tam salīdzināsim, vai Jūsu norādītie dati sakrīt ar attiecīgajiem reģistrētā lietotāja datiem. Veicot šo pārbaudi, mēs tāpat varam izsūtīt kontroles paziņojumu uz reģistrācijas anketā norādīto kontaktinformāciju saziņai (īsziņas vai e-pasta veidā), lūdzot veikt autorizāciju. Ja pārbaudes procedūra būs neveiksmīga (piemēram, Jūsu norādītie dati nesakritīs ar interneta vietnē www.barbora.lv vai BARBORA mobilajā aplikācijā reģistrētā lietotāja profilā norādītajiem datiem vai Jūs neveiksiet autorizāciju pēc nosūtītās īsziņas vai e-pasta paziņojuma saņemšanas), mēs būsim spiesti konstatēt, ka Jūs neesat lūgto datu subjekts, un būsim spiesti noraidīt Jūsu iesniegto lūgumu.

Saņemot Jūsu lūgumu par jebkuru Jūsu tiesību īstenošanu un veiksmīgi veicot iepriekš norādīto pārbaudes procedūru, mēs apņemamies bez pamata nekavējoties, taču jebkurā gadījumā ne vēlāk kā viena mēneša laikā no Jūsu lūguma saņemšanas un pārbaudes procedūras beigām sniegt Jums informāciju saskaņā ar Jūsu iesniegto lūgumu. Ņemot vērā lūgumu sarežģītību un skaitu, mums ir tiesības viena mēneša periodu pagarināt vēl uz diviem mēnešiem, par to Jūs informējot līdz pirmā mēneša beigām un norādot šāda pagarinājuma iemeslus.

Ja Jūsu lūgums ir iesniegts ar elektroniskajiem saziņas līdzekļiem, atbildi sniegsim arī ar elektroniskajiem saziņas līdzekļiem, izņemot gadījumus, kad tas nebūs iespējams (piemēram, lielā informācijas apjoma dēļ) vai tad, ja Jūs lūgsiet atbildēt citādā veidā.

Mēs atteiksimies apmierināt Jūsu lūgumu ar motivētu atbildi, ja tiks konstatēti tiesību aktos norādītie apstākļi, gadījumos, kad informāciju nevaram Jums izsniegt, par to rakstiski Jūs informējot.

Kādā veidā jūs varat sazināties ar mums?

ar elektroniskā pasta starpniecību, rakstot uz e-pasta adresi:info@barbora.lv
zvanot uz mūsu bezmaksas Palīdzības līnijas tālruni: +371 29 712 886

Datu aizsardzības speciālista kontaktdati:

e-pasta adrese: dpo@barbora.lv ,
pasta korespondences adrese: Latgales iela 257, LV- 1019, Rīga Vēstuli adresējiet: SIA PATRIKA Datu aizsardzības speciālistam

Cik droši ir Jūsu dati?

Mēs cienām Jūsu privātumu, tādēļ Jūsu personas datu drošība ir mūsu prioritāte. Mēs izmantojam atbilstošus organizatoriskus un tehniskus līdzekļus, lai nodrošinātu pastāvīgu Jūsu personas datu drošību un datu apstrādes atbilstību personas datu aizsardzības tiesību aktu un mūsu iekšējās politikas prasībām.

Mēs konsekventi ievērojam personas datu minimizēšanas principu un neapkopojam datus, kas mums nav nepieciešami šajā Politikā norādīto mērķu sasniegšanai.

Mēs izmantojam dažādas personas datu aizsardzības un drošību nodrošinošas tehnoloģijas un procedūras, lai aizsargātu Jūsu personīgo informāciju no nelikumīgas piekļuves, izmantošanas vai atklāšanas. Mūsu sadarbības partneri tiek rūpīgi atlasīti un viņiem pieprasām, lai tiktu izmantotu atbilstoši līdzekļi, kas aizsargātu personas datu konfidencialitāti un nodrošinātu Jūsu personīgās informācijas drošību. Tomēr, Jūsu informācijas nodošanā mums, izmantojot internetu vai mobilos sakarus, pilnīgu drošību nevar garantēt; jebkāda Jūsu informācijas nodošana mums iepriekš norādītos veidos tiek veikta uz Jūsu pašu riska.

Politikas spēkā esamība un izmaiņas

SIA PATRIKA interneta veikala Barbora.lv privātuma politika var tikt mainīta vai aktualizēta. Mājaslapā : www.barbora.lv Jūs vienmēr atradīsiet jaunāko privātuma politikas versiju.

Politikas piemērošana

Politika nav piemērojama citiem mūsu vai mūsu grupas uzņēmumu sniegtajiem pakalpojumiem.