Privātuma politika

Interneta veikala www.barbora.lv privātuma politika

Izmantojot vai reģistrējoties tīmekļa vietnē www.barbora.lv (“Tīmekļa vietne”) vai BARBORA mobilajā lietotnē (“Lietotne”), Jūs uzticat SIA  “PATRIKA” (“Sabiedrība” vai “mēs”) savus personas datus un piešķirat mums tiesības apstrādāt Jūsu personas datus tādā apjomā, veidā un tādiem mērķiem, kā noteikts šajā Privātuma politikā (“Politika”) un Preču pirkšanas un pārdošanas noteikumos BARBORA interneta veikalā (“Noteikumi”).

Ja Jūs neapstiprināt Noteikumus, Politiku vai jebkuru no atsevišķajiem nosacījumiem, mēs diemžēl nevarēsim Jums nodrošināt piekļuvi visiem vai kādam no Sabiedrības sniegtajiem pakalpojumiem (“Pakalpojumi”).

Šajā Politikā atradīsiet visu informāciju par to, kādus datus mēs vācam un apstrādājam, kādiem nolūkiem tos izmantojam, cik ilgi tos glabājam utt. Šī informācija ir svarīga, tāpēc mēs ceram, ka Jūs to rūpīgi izlasīsiet

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam mainīt, grozīt un atjaunināt gan Politiku, gan Noteikumus. Lai gan mēs Jums paziņosim par būtiskām izmaiņām, iesakām laiku pa laikam izlasīt Politiku, Noteikumus un sīkdatņu pārvaldības risinājumā iekļauto informāciju, lai pārbaudītu to aktuālo versiju.

Personas dati ir jebkura informācija, ko var izmantot, lai identificētu personu, kā arī jebkura informācija par personu, kura jau ir identificēta.

Mēs cienām Jūsu privātumu un Jūsu personas datu drošība ir mūsu prioritāte. Mēs īstenojam attiecīgus organizatoriskus un tehniskus pasākumus, lai nodrošinātu, ka Jūsu personas dati vienmēr ir drošībā un ka datu apstrādes darbības vienmēr atbilst datu aizsardzības tiesību aktu un mūsu iekšējās politikas prasībām.

Sabiedrība apkopo un apstrādā Jūsu personas datus, kas uzskaitīti Politikā, pamatojoties uz šādiem tiesiskajiem personas datu apstrādes pamatiem:

• Jūsu piekrišana Noteikumos un šajā Politikā izklāstītajiem noteikumiem un nosacījumiem;
• Mūsu leģitīmās intereses;
• Sabiedrībai piemērojamo likumu prasību izpilde;
• Līguma, kura līgumslēdzēja puse Jūs esat, izpilde.
• Piemērojamajos tiesību aktos noteiktajā apjomā un saskaņā ar tajos paredzētajiem nosacījumiem.

Jūsu personas datu apstrādei vienlaikus var piemērot vienu vai vairākus no iepriekš minētajiem tiesiskajiem pamatiem.

 

1. Kādus datus mēs apstrādājam un kāpēc?
   • Jūsu lietotāja profila reģistrācija, verifikācija, administrēšana un saziņa

Reģistrējoties un piekrītot Noteikumiem un  Politikai, Jūs sniedzat mums tālāk norādītos profila datus. Noteiktu reģistrācijas datu iesniegšana ir nepieciešama, un, ja tos neiesniegsiet, Jūs nevarēsiet izveidot profilu un izmantot Pakalpojumus. Reģistrācijas laikā Jūs apliecināt, ka Jūsu norādītie personas dati ir pareizi un precīzi un ka esat vismaz 16 gadus vecs. Mēs neuzņemamies atbildību par Jūsu iesniegto datu neprecizitāti, nepilnīgumu vai nepareizumu.

Reģistrācijas, verifikācijas, lietotāja profila administrēšanas un saziņas nolūkos:
Datu kategorijas	Jūsu vārds, uzvārds, adrese, e-pasta adrese un tālruņa numurs.
Datu apstrādes tiesiskais pamats	Līgums (Jūsu piekrišana Noteikumiem) izmantot Pakalpojumus saskaņā ar Noteikumos izklāstītajiem noteikumiem un nosacījumiem, kā arī mūsu leģitīmo interešu aizsardzībai. Leģitīmās intereses:  Ar Jums noslēgto Līgumu un pierādījumus par to noslēgšanu mēs varam apstrādāt  visu laika periodu, kamēr noilgst saistību prasījumi, kas var izrietēt no līgumsaistībām, kā arī, ja tas ir nepieciešams, lai mēs varētu aizstāvēt savas leģitīmās intereses pret mums izteiktajiem prasījumiem, pretenzijām vai prasībām (Skatīt apstrādi: Jūsu pieprasījumu, lūgumu, sūdzību, pieprasījumu lūgumu, atsauksmju apstrāde un mūsu Pakalpojumu uzlabošana).
Datu apstrādes termiņš	Kamēr izmantojat Pakalpojumus. Ja Jūsu lietotāja profils nav bijis aktīvs ilgāk nekā 3 gadus, Jūs saņemsiet paziņojumu, lai pieteiktos un turpinātu izmantot Pakalpojumus. Ja nepierakstīsieties 3 mēnešu laikā pēc šī paziņojuma saņemšanas, Jūsu profila dati tiks dzēsti. Šis nosacījums neattiecas uz gadījumiem, kad Jūs esat veicis pirkumu - tad Jūsu pirkumu vēsture tiks saglabāta mūsu datu apstrādes sistēmās gŗāmatvedības uzskaites nolūkiem (Skatīt apstrādi:  Pakalpojumu sniegšana Jums). Ar Jums noslēgto Līgumu un pierādījumus par to noslēgšanu mēs varam uzglābāt arī ilgāku laika periodu, kamēr noilgst saistību prasījumi, kas var izrietēt no līgumsaistībām, kā arī, ja tas ir nepieciešams, lai mēs varētu aizstāvēt savas leģitīmās intereses pret mums izteiktajiem prasījumiem, pretenzijām vai prasībām (Skatīt apstrādi: Jūsu pieprasījumu, lūgumu, sūdzību, pieprasījumu lūgumu, atsauksmju apstrāde un mūsu Pakalpojumu uzlabošana).

Kā un kādiem nolūkiem mēs izmantojam Jūsu personas datus?

Pamatojoties uz Jūsu profila datiem, mēs izveidosim unikālu profilu Tīmekļa vietnē un Lietotnē, kas identificēs Jūs kā reģistrētu Tīmekļa vietnes un Lietotnes lietotāju un kas ļaus Jums izmantot reģistrētiem lietotājiem piedāvātos Pakalpojumus saskaņā ar Noteikumu un šīs Politikas noteikumiem un nosacījumiem.

No Jūsu sniegtajiem profila datiem mēs Jūs atpazīstam arī tad, ja, piemēram, vēlaties atjaunināt vai mainīt savus datus, sazināties ar mums, lai sniegtu mums noteiktu personas informāciju, izmantot savas tiesības saistībā ar personas datu apstrādi u. c.

Jūsu veidlapā norādītos kontaktinformācijas datus (e-pasta adresi, tālruņa numuru) mēs izmantojam arī saziņai ar Jums, tostarp, lai atbildētu uz Jūsu pieprasījumiem un komentāriem, sniegtu Jums svarīgu informāciju par Pakalpojumiem, to sniegšanu un/vai šīs Politikas izmaiņām, sazinātos ar Jums, ja esat aizmirsis pieņemt pirkumus vai ja esam atklājuši problēmu saistībā ar veiktajiem darījumiem, utt.

Ir ļoti svarīgi, lai Jūsu sniegtie profila dati būtu precīzi un pareizi. Ja sniedzat nepareizus (nepatiesus) datus, aizmirsāt tos vai neatjaunināt mainītos datus, mums var būt grūtības nodrošināt Pakalpojumu sniegšanu Jums, un tas var radīt problēmas Jūsu tiesību īstenošanā. Nekādā gadījumā mēs neuzņemsimies atbildību par jebkādiem zaudējumiem, kas Jums radušies tādēļ, ka esat sniedzis nepareizus vai nepilnīgus personas datus.

Ja Jūsu sniegtie dati mainās, Jums par to nekavējoties mūs jāinformē, mainot attiecīgos datus savā profilā Tīmekļa vietnē vai Lietotnē. Informāciju par to, kā atjaunināt jebkuras izmaiņas Jūsu profila datos, skatiet šīs Politikas 5.2. sadaļā.

Sabiedrība nevarēs pārbaudīt Jūsu sniegto datu precizitāti un patiesumu. Pieņemot Jūsu reģistrācijas veidlapu, mēs pieņemsim, ka Jūsu dati ir precīzi un pareizi un ka visas piekrišanas esat devis brīvprātīgi pēc tam, kad esat pilnībā iepazinies ar šo Politiku un Noteikumiem.

 

• Jūsu lietotāja konta administrēšana, Tīmekļa vietnes un Lietotnes darbības un drošības uzturēšana.

Mēs apstrādājam Jūsu datus, lai uzturētu un pārvaldītu Jūsu lietotāja profilu, nodrošinātu pareizu Tīmekļa vietnes un Lietotnes darbību, nodrošinātu Jūsu profila un pašas Tīmekļa vietnes drošību, kā arī tehnisko standartu uzturēšanu.

Konta administrēšanas, kā arī Tīmekļa vietnes un Lietotnes darbības un drošības uzturēšanas vajadzībām
Datu kategorijas	Dati, kas sniegti reģistrācijas laikā Tīmekļa vietnē vai Lietotnē, profila pieteikšanās dati, darbības kontā, Tīmekļa vietnē un/vai Lietotnē, pārlūkošanas tehniskie dati (Jūsu klienta kods, pieteikšanās un pārlūkošanas tehniskā informācija, Jūsu izmantotās ierīces tehniskā informācija).
Datu apstrādes tiesiskais pamats	Līgums (Jūsu piekrišana Noteikumu) izmantot profilu saskaņā ar Noteikumos izklāstītajiem noteikumiem un nosacījumiem.
Datu apstrādes termiņš	Reģistrācijas laikā Tīmekļa vietnē vai Lietotnē sniegtie dati tiek saglabāti tik ilgi, kamēr esat profila lietotājs. Ja Jūsu profils ir neaktīvs, pēc 3 gadiem un 3 mēnešiem profila dati tiek dzēsti. Konta pieteikšanās dati, darbības kontā, Tīmekļa vietnē un/vai Lietotnē, tehniskie pārlūkošanas dati tiek glabāti ne ilgāk kā 24 mēnešus.

Mēs uzskatām, ka Jūs esat apstiprinājuši Noteikumus izmantot profilu Tīmekļa vietnē vai Lietotnē, kad Jūs veicat visus Noteikumos noteiktos pasākumus, kas nepieciešami, lai izveidotu profilu, un apstiprinātu savu reģistrāciju.

Ja neesat reģistrēts Tīmekļa vietnes vai Lietotnes apmeklētājs, mēs apstrādājam Jūsu tehniskos pārlūkošanas datus (piemēram, pieteikšanās un pārlūkošanas tehnisko informāciju, Jūsu izmantotās ierīces tehnisko informāciju, Jūsu darbības Tīmekļa vietnē vai Lietotnē), pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm nodrošināt Tīmekļa vietnes un Lietotnes pareizu darbību, kā arī to drošību. Mēs šos datus glabājam līdz 24 mēnešiem.

 

• Pakalpojumu sniegšana Jums

Sniedzot Jums Pakalpojumus un virkni priekšrocību, piemēram, noslēdzot un izpildot pirkuma līgumus, atmaksājot naudu (ja atgriežat nopirkto preci), piešķirot atlaides utt. - papildus Jūsu reģistrācijas datiem mēs apstrādājam arī datus par Jūsu pirkuma darījumiem (“pirkuma dati”).

Pakalpojumu administrēšanas nolūkā tiek apstrādāti šādi pirkuma dati:
Datu kategorijas	Jūsu vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, piegādes un dzīvesvietas adrese, pirkuma un piegādes datums un laiks, preču nosaukumi un daudzums, pirkumu cenas un piešķirtās atlaides, PALDIES lojalitātes kartes numurs, pirkumu apmaksas veids un maksājumu informācija, papildus norādījumi attiecībā uz preču piegādes nosacījumiem, piemēram, par izdarīto izvēli ziedot pasūtījumā norādītās preces.
Datu apstrādes tiesiskais pamats	Līgums (Jūsu piekrišana Noteikumiem) izmantot Pakalpojumus saskaņā ar Noteikumos izklāstītajiem noteikumiem un nosacījumiem. Sabiedrībai izrietoša un tai piemērojama likumā noteikta pienākuma izpilde – rēķinu sagatavošana ar Jūsu personas datiem uzglabāšanai. Leģitīmās intereses lai mēs varētu aizstāvēties pret mums izteiktajiem prasījumiem, pretenzijām vai prasībām.
Datu apstrādes termiņš	Grāmatvedības attaisnojuma dokumenti tiek glabāti 5 gadus pēc pirkuma operācijas veikšanas un preču pavadzīmes parakstīšanas dienas. Pirkumu darījumu apliecinošos grāmatvedības attaisnojuma dokumentus mēs varam uzglābāt arī ilgāku laika periodu, kamēr noilgst saistību prasījumi, kas var izrietēt no līgumsaistībām, kā arī, ja tas ir nepieciešams, lai mēs varētu aizstāvēt savas leģitīmās intereses pret mums izteiktajiem prasījumiem, pretenzijām vai prasībām. Jūsu saglabātais grozs tiek saglabāts, kamēr izmantojat mūsu Pakalpojumus

Kā mēs izmantojam Jūsu pirkuma datus?

Mēs glabājam Jūsu pasūtījuma datus 5 gadus no pirkuma darījuma datuma, un, kad šis termiņš beidzas, mēs tos iznīcinām un/vai uzticami anonimizējam, t. i., neatgriezeniski nošķiram tos no Jūsu profila datiem un jebkādas citas Jūs identificējošas informācijas.

Jūs jebkurā laikā varat piekļūt saviem personas datiem, ko mēs apstrādājam Jūsu kontā (piemēram, pārbaudīt jaunāko profila informāciju un sniegtās piekrišanas), kā arī varat saņemt rēķinus par pēdējiem 12 mēnešiem.

Ja šajā Politikā, Tīmekļa vietnes kontā vai Lietotnē sniegtā informācija nav pietiekama vai ja vēlaties saņemt pirkšanas darījumu vēsturi par periodu, kas ilgāks par 12 mēnešiem, Jūs vienmēr varat sazināties ar mums šīs Politikas 6. sadaļā noteiktajā veidā.

 

• Jūsu dalība mūsu organizētajos konkursos, spēlēs un akcijās.

Ja mums ir Jūsu atsevišķa piekrišana, mēs varam izmantot pirkuma datus vai nodot tos mūsu partneriem, kad mēs organizējam konkursus, spēles un akcijas un Jūs tajās piedalāties. Šādos gadījumos mēs izmantojam Jūsu pirkuma datus, lai nejaušības kārtā izvēlētos klientus uzvarētājus, kas atbilst konkursa vai spēles noteikumiem, un lai Jums piešķirtu balvu. Jūs vienmēr varat atteikties no mūsu konkursiem, mainot sava personīgā profila privātuma iestatījumus Tīmekļa vietnē vai Lietotnē.

Lai piedalītos konkursos, spēlēs un akcijās:
Datu kategorijas	Jūsu vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, informācija par pirkumu, personas kods (tikai uzvarētājiem), bankas konts (tikai naudas balvu ieguvējiem), paraksts (tikai uzvarētājiem).
Datu apstrādes tiesiskais pamats	Jūsu piekrišana piedalīties konkursos, spēlēs un akcijās.
Datu apstrādes termiņš	Jūsu personas dati tiek apstrādāti ne ilgāk, kamēr esat aktīvs konta lietotājs un esat piekritis piedalīties īpašos konkursos, spēlēs un akcijās. Informācija par dalību preču un pakalpojumu loterijās tiks glabāta 5 Gadus, atbilstoši preču un pakalpojumu loterijas likumam. Gadījumā, ja Jūs būsiet ieguvis balvu, minētā informācija tiks glabāta 5 gadus, arī atbilstoši Grāmatvedības likuma prasībām

Informējam, ka atsevišķos gadījumos konkurss, spēle vai akcija var tikt rīkota kopā ar kādu no sadarbības partneriem, attiecīgi pilnībā vai kādā daļā no šajā nodaļā norādītajiem personas datiem var tikt nodoti attiecīgajam sadarbības partnerim (piemēram, identificēt uzvarētāju, lai tam var izsniegt balvu sadarbības partneris).

 

• Piedāvājumu un jaunumu sniegšana

Ja, aizpildot reģistrācijas veidlapu, esat piekritis saņemt piedāvājumus un jaunumus, mēs apstrādāsim Jūsu personas datus, lai sniegtu Jums šādus piedāvājumus un informāciju, piemēram, vispārīgus jaunumus, informāciju par mūsu un mūsu partneru piedāvājumiem, atlaidēm, akcijām, izpārdošanām, aicinājumu piedalīties akcijās, spēlēs un laimēt balvas, lai uzzinātu Jūsu viedokli par mūsu sniegtajiem pakalpojumiem un produktiem utt. Piedāvājumus un informāciju mēs sniedzam, izmantojot Jūsu kontu un Lietotni, kā arī citos Jūsu izvēlētos veidos, piemēram, pa e-pastu vai SMS.

Piedāvājumu un jaunumu sniegšanas nolūkā:
Datu kategorijas	Jūsu vārds, uzvārds, e-pasta adrese un/vai tālruņa numurs.
Datu apstrādes tiesiskais pamats	Jūsu piekrišana saņemt piedāvājumus un jaunumus.
Datu apstrādes termiņš	Jūsu personas dati tiek apstrādāti ne ilgāk, kā Jums ir aktīvs konts un esat piekritis saņemt no mums piedāvājumus un jaunumus. Mēs varam glabāt Jūsu sniegto piekrišanu un tās apliecinājumu arī ilgāku laiku, ja tas ir nepieciešams, lai pasargātu sevi no prasībām, pretenzijām vai prasībām pret mums

Jūs varat izvēlēties vēlamos saziņas kanālus, izmantojot konfidencialitātes iestatījumus savā kontā Tīmekļa vietnē vai Lietotnē. Jūs jebkurā laikā varat brīvi mainīt šos iestatījumus.

Jūs jebkurā laikā varat iebilst pret piedāvājumu un jaunumu saņemšanu, jebkurā laikā atteikties no tiem vai mainīt paziņojumu saņemšanas metožu (kanālu) izvēli. Jūsu atteikums saņemt piedāvājumus un jaunumus neliedz Jums izmantot Pakalpojumus.

 

• Jūsu datu profilēšana, lai sniegtu personalizētus piedāvājumus

Ja esat izvēlējies saņemt personalizētus piedāvājumus un esat piekritis profilēšanai šajā nolūkā, aizpildot konta veidlapu, mēs apstrādāsim ne tikai Jūsu profila datus, bet arī analizēsim un izmantosim Jūsu pirkumu datu vēsturi, lai Jūs labāk iepazītu.

Personalizētu piedāvājumu sniegšanas nolūkā:
Datu kategorijas	Jūsu vārds, uzvārds, adrese, e-pasta adrese un tālruņa numurs, pirkumu dati (tostarp pirkuma datums un laiks, preču nosaukumi un daudzums, pirkumu kopējā cena), Jums sniegto personalizēto piedāvājumu vēsture un informācija par to izmantošanu.
Datu apstrādes tiesiskais pamats	Jūsu piekrišana Jūsu datu profilēšanai, lai Jums sniegtu personalizētus piedāvājumus.
Datu apstrādes termiņš	Jūsu personas dati tiek apstrādāti ne ilgāk, kamēr esat aktīvs profila  lietotājs un esat piekritis saņemt personīgos piedāvājumus. Mēs varam glabāt Jūsu sniegto piekrišanu un tās apliecinājumu arī ilgāku laiku, ja tas ir nepieciešams, lai pasargātu sevi no prasībām, pretenzijām vai prasībām pret mums.

Jūsu piekrišana Jūsu datu profilēšanai personalizētu piedāvājumu vajadzībām ļauj mums iepazīt Jūs, pielāgot piedāvājumus Jūsu vajadzībām un sniegt Jums citas priekšrocības, kas paredzētas tieši Jums. Šiem nolūkiem mēs izmantojam automatizētu datu analīzi un lēmumu pieņemšanu, tostarp profilēšanu. Mēs grupējam un analizējam Jūsu profila un/vai pirkumu datus un sniedzam Jums atbilstošus, interesantus un noderīgus piedāvājumus un citu informāciju, pamatojoties uz Jūsu iepirkšanās paradumiem un/vai citām īpašībām (piemēram, dzīvesvietu, konkrētiem pirkumu darījumiem u. c.).

Piemēram, pamatojoties uz Jūsu pirkumu vēsturi un iepirkšanās paradumiem, mēs varam Jums piešķirt atlaides Jūsu iecienītāko kategoriju produktiem, informēt Jūs par jauniem produktiem mūsu klāstā utt.

Ja nevēlaties, lai Jūsu dati tiktu profilēti personalizētu piedāvājumu sniegšanas nolūkā, Jūs varat atteikties sniegt mums šādu piekrišanu vai jebkurā laikā to atsaukt. Šādā gadījumā Jūs varat turpināt izmantot Pakalpojumus, taču mēs vairs nevarēsim Jums sniegt noderīgus personalizētus piedāvājumus un jaunumus.

 

• Personalizētā reklāma

Mēs apstrādājam noteiktus personas datus personalizētās reklāmas parādīšanas nolūkā, pamatojoties uz leģitīmu interesi piedāvāt klientiem atbilstošus piedāvājumus un sasniegt auditorijas, kas ir līdzīgas mūsu klientiem.

Ja nevēlaties saņemt personalizēto reklāmu, jūs varat tam iebilst, nepiekrītot mārketinga sīkdatņu izvietošanai. Šādā gadījumā jūsu personas dati šim nolūkam netiks apstrādāti. Jūs varat izmantot arī savas tiesības iebilst, sazinoties ar mums rakstiski, izmantojot šajā Politikā norādīto kontaktinformāciju.

Personalizētas reklāmas sniegšanas nolūkā:
Datu kategorijas	Kontaktinformācija, dati par mijiedarbību ar Uzņēmumu (piemēram, informācija par veikto pasūtījumu, pēdējo pirkumu datumu vai biežumu) un pārlūkošanas dati, kas iegūti, izmantojot sīkfailus vai līdzīgas tehnoloģijas (piemēram, aplūkoto lapu saraksts, grozā pievienotās preces, pēdējās pieslēgšanās datums un sesijas ilgums).
Datu apstrādes tiesiskais pamats	Personalizētās reklāmas nolūkos personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz Sabiedrības leģitīmo interesi piedāvāt klientiem viņu vajadzībām un iepirkšanās paradumiem atbilstošas reklāmas, kā arī sasniegt jaunas auditorijas, kas ir līdzīgas esošajiem klientiem.
Datu apstrādes termiņš	Dati reklāmas nolūkiem tiek glabāti ne ilgāk, kā nepieciešams konkrētas kampaņas īstenošanai. Personas dati netiek izmantoti, ja lietotājs ir bijis neaktīvs ilgāk par 3 gadiem un 3 mēnešiem. Ar sīkdatnēm iegūtie dati tiek glabāti atbilstoši konkrētās sīkdatnes derīguma termiņam (konkrētus glabāšanas termiņus sīkdatņu vāktajiem personas datiem var atrast sīkdatņu pārvaldības rīkā, noklikšķinot uz “Rādīt informāciju”) vai līdz brīdim, kad tiek atsaukta piekrišana.

Datu analīzes darbībām nav nekādas juridiskas vai līdzīgi būtiskas ietekmes uz jums.

 

• Statistika, tirgus un Jūsu uzvedības izpēte

Mēs vienmēr cenšamies nodrošināt, lai mūsu produktu klāsts, akcijas un atlaides vislabāk atbilstu mūsu klientu vajadzībām.

Statistikas, tirgus un Jūsu uzvedības pētījumu vajadzībām:
Datu kategorijas	Dzīvesvieta, pirkumu dati (tostarp pirkuma datums un laiks, preču nosaukumi un daudzums, pirkumu kopējā cena un piešķirto atlaižu summa).
Datu apstrādes tiesiskais pamats	Mūsu leģitīmās intereses ir analizēt datus un sagatavot uzņēmējdarbībai nepieciešamos pārskatus, lai novērtētu mūsu darbības rezultātus un radītu vērtību gan Jums kā klientam, gan Sabiedrības uzņēmējdarbībai. Datu apstrādes termiņš
Datu apstrādes termiņš	5 gadi pēc datu iegūšanas.

Mēs izmantojam automatizētu datu analīzi, lai analizētu statistiku, tirgus un klientu uzvedību, kā arī lai sagatavotu mūsu darbībai nepieciešamos pārskatus. Analīzes laikā mēs izmantojam anonimizētus datus un neapstrādājam Jūsu vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju vai citu Jūs identificējošu informāciju. Datu analīze statistikas, tirgus un klientu uzvedības izpētei par mūsu klientiem ļauj mums pieņemt svarīgus uzņēmējdarbības lēmumus, piemēram, izstrādāt klientu vajadzībām atbilstošu produktu klāstu, noteikt cenas utt.

Datu analīzes darbībām nav juridiskas vai līdzīgi nozīmīgas ietekmes uz Jums.

 

• Jūsu lūgumu, sūdzību, pieprasījumu, atsauksmju apstrāde un mūsu Pakalpojumu uzlabošana.

Mēs izmantosim Jūsu personas datus, lai atbildētu uz Jūsu lūgumiem, sūdzībām un pieprasījumiem un pārvaldītu Jūsu atsauksmes (Lūgums").

Lai apstrādātu Jūsu Lūgumus un uzlabotu mūsu Pakalpojumus:
Datu kategorijas	Jūsu sniegtā identifikācijas un kontaktinformācija: vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese un dzīvesvietas adrese. Jūsu Lūguma saturs: notikums, kura sakarā vēršaties, tā apstākļi, datums, vieta, Jūsu pieprasījums, pretenzija vai atsauksme, produkts, lojalitātes kartes numurs (ja tāds ir norādīts) un jebkura cita informācija, kas ietverta Lūgumā, citi dokumenti un/vai dati, kas iesniegti kopā ar Lūgumu: piemēram, pirkuma čeka informācija, fotoattēli. Telefona zvana ieraksts, ja sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu. Papildu informācija, kas nepieciešama, lai izskatītu Lūgumu: tā var ietvert tehnisko informāciju par Jūsu darbībām Tīmekļa vietnē vai Lietotnē, konta datus, pirkumu vai pasūtījumu vēsturi, kā arī citu nepieciešamo informāciju, kas jāapstrādā, lai izskatītu Jūsu Lūgumu.
Datu apstrādes tiesiskais pamats	Mūsu likumā noteiktais pienākums ir izmeklēt un atbildēt uz Jūsu Lūgumu. Kā arī mūsu leģitīmās intereses ir novērtēt mūsu klientu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu darbību un Pakalpojumu kvalitāti.
Datu apstrādes termiņš	Mēs apstrādāsim un uzglabāsim Jūsu Lūgumu un ar to saistītos datus tik ilgi, kamēr izskatīsim Lūgumu, sniegsim Jums atbildi un īstenosim pieņemtos lēmumus, kā arī vismaz 6 mēnešus pēc Lūguma izskatīšanas, bet ne ilgāk kā: ·  Lūgumi pa e-pastu - 180 dienas ·  Tiešsaistes Lūgumi (tērzēšanas lūgumu glabāšana) - 6 mēneši ·  Sūdzības saistībā ar konkrētu pasūtījumu - 12 mēneši ·  Palīdzības dienesta tālruņa līnijas zvanu ieraksti - 30 dienas ·  Reitingi (zvaigžņu glabāšana) - 6 mēneši ·  Facebook privātās ziņas - 6 mēneši

Mēs izmantojam Jūsu datus tikai, lai varētu pienācīgi un objektīvi apstrādāt Jūsu Lūgumu, sniegt Jums nepieciešamo informāciju, atbildēt uz Jūsu jautājumiem un īstenot Jūsu pieprasījumus vai prasības. Mēs varam arī analizēt Lūguma datus, lai uzlabotu savas darbības kvalitāti un  mūsu sniegto Pakalpojumu kvalitāti, ņemot vērā Jūsu viedokli un ieteikumus.

Ja uz Lūgumu attiecas juridisks strīds vai pastāv šāda strīda iespējamība, mēs varam glabāt Jūsu datus ilgāku laiku, līdz beidzas likumā noteiktie noilguma termiņi sūdzības iesniegšanai vai prasības celšanai un/vai līdz galīgā sprieduma spēkā stāšanās brīdim.

Pēc šajā Politikā noteiktā Jūsu datu apstrādes un glabāšanas perioda beigām mēs vai nu iznīcināsim, vai arī uzticami un neatgriezeniski anonimizēsim Jūsu datus, cik drīz vien iespējams, saprātīgā un piesardzīgā termiņā, kas paredzēts šādai rīcībai.

 

2. No kādiem avotiem mēs vācam Jūsu personas datus?

Gandrīz visus Jūsu personas datus mēs saņemam tikai no Jums. Jūs sniedzat mums profila datus tieši, piemēram, aizpildot reģistrācijas veidlapas, un datus par pirkumiem, izmantojot Pakalpojumus.

Mēs saņemam Jūsu datus arī tieši no Jums, kad Jūs iesniedzat Lūgumu, izmantojot jebkuru no Jūsu izvēlētajām metodēm: nosūtot mums e-pastu, iesniedzot mums rakstisku lūgumu, zvanot uz mūsu klientu apkalpošanas dienestu u. c.

Ja mums ir nepieciešams apkopot papildu informāciju vai izpētīt attiecīgos apstākļus, lai veiktu kvalitatīvu un objektīvu Jūsu Lūguma izskatīšanu, mēs varam saistīt Jūsu Lūguma datus ar datiem, kas ir mūsu rīcībā un/vai tiek apkopoti Jūsu Lūguma izskatīšanas laikā, piemēram, mēs varam izmantot datus par pirkumu operācijām, Jūsu konta izmantošanas vēsturi, intervēt mūsu darbiniekus utt.

 

3. Kādos gadījumos un kādām trešajām pusēm mēs izpaužam Jūsu datus?

Mēs varam nodot Jūsu datus apstrādei trešajām pusēm, kas palīdz mums nodrošināt un administrēt Pakalpojumus un sniedz mums pakalpojumus, kas saistīti ar klientu Lūgumu administrēšanu. Šīs personas var būt programmatūras nodrošinātāji, datu bāzu administrēšanas pakalpojumu sniedzēji, datu centru, mitināšanas un mākoņdatošanas pakalpojumu nodrošinātāji, tiešā mārketinga pakalpojumu nodrošinātāji, tirgus izpētes vai uzņēmējdarbības analīzes pakalpojumu nodrošinātāji utt. Katrā gadījumā mēs apstrādātājam sniedzam tikai tik daudz datu, cik nepieciešams, lai izpildītu konkrētu pasūtījumu vai sniegtu konkrētu pakalpojumu. Mūsu izmantotie datu apstrādātāji drīkst apstrādāt Jūsu personas datus tikai saskaņā ar mūsu norādījumiem un nedrīkst tos izmantot citiem mērķiem vai nodot citām personām bez mūsu piekrišanas. Viņu pienākums ir arī nodrošināt Jūsu datu drošību saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem un rakstiskiem līgumiem ar mums.

Ja, sniedzot Pakalpojumus, mēs piešķiram tiesības, lai Jūs varētu izmantot mūsu partneru pakalpojumus (piemēram, mūsu partneru lojalitātes programmu priekšrocības), daži Jūsu dati tiks darīti pieejami arī mūsu partnerim, taču tikai šādu kopīgu pakalpojumu sniegšanas vai citu sadarbības noteikumu un nosacījumu izpildes nolūkā. Piemēram, ja Jūs savā kontā reģistrējat PALDIES lojalitātes kartes datus, pēc katra pirkuma mēs nodosim mūsu partnerim informāciju par lojalitātes punktiem, kas tiks piešķirti Jūsu kontā reģistrētās kartes īpašniekam saskaņā ar PALDIES lojalitātes programmas noteikumiem un nosacījumiem.

Ja Lūgumā aprakstīto notikumu var uzskatīt par apdrošināšanas gadījumu, mēs nosūtīsim Jūsu Lūgumu un datus apdrošināšanas sabiedrībai (sabiedrībām), kurā esam apdrošinājuši savu civiltiesisko atbildību vai īpašumu vai kura mums nodrošina citu apdrošināšanas segumu saistībā ar Jūsu Lūgumā norādīto notikumu. Apdrošināšanas sabiedrības darbojas kā neatkarīgi datu pārziņi un apstrādā Jūsu datus saskaņā ar apdrošināšanas sabiedrības noteiktajiem nosacījumiem un noteikumiem.

Dati var tikt sniegti arī kompetentām valsts vai tiesībaizsardzības iestādēm, piemēram, policijai vai pārvaldes iestādēm, bet tikai pēc pieprasījuma un tikai tad, ja to nosaka piemērojamie tiesību akti vai tiesību aktos noteiktajos gadījumos un kārtībā, lai aizsargātu mūsu tiesības, mūsu klientu, darbinieku un resursu drošību, kā arī lai izvirzītu, celtu, iesniegtu un aizstāvētu juridiskas prasības.

Mēs izmantojam tīmekļa vietnes analīzes pakalpojumu (piemēram, Google Analytics), kas tiek izmantots, lai noteiktu, kā Jūs izmantojat Tīmekļa vietnē vai Lietotnē sniegto informāciju, mēs varam kopīgot Jūsu anonimizētos datus ar trešajām personām, kuras izmanto šo informāciju, lai novērtētu Tīmekļa vietnes vai Lietotnes izmantošanu, sagatavotu ziņojumus Tīmekļa vietnes operatoriem par Tīmekļa vietnes vai Lietotnes darbību un sniegtu citus pakalpojumus saistībā ar Tīmekļa vietnes, interneta un Lietotnes izmantošanu. Lai iegūtu vairāk informācijas, lūdzu, skatiet mūsu Sīkfailu Politiku.

Turklāt personalizētās reklāmas nolūkos Uzņēmums darbojas kā kopīgs datu pārzinis ar noteiktām trešajām pusēm – sociālo tīklu platformu operatoriem, piemēram, “Meta Platforms Ireland Ltd.” un “Google Ireland Ltd.” Šādos gadījumos Uzņēmums un šīs platformas kopīgi pieņem lēmumus par reklāmas mērķiem un kritērijiem. Reklāmu rādīšana un auditoriju veidošana notiek šo platformu vidē, izmantojot to algoritmus. Papildu informāciju par personas datu apstrādi šim nolūkam var atrast šīs Politikas 1.7. sadaļā un Sīkdatņu politikā.

Informāciju par to, kā darbojas personalizētā reklāma un kā šīs platformas patstāvīgi apstrādā jūsu personas datus, var atrast arī to attiecīgajās privātuma politikās. Vēlamies norādīt, ka dažos gadījumos šīs platformas var darboties kā neatkarīgi datu pārziņi, tas ir, tās pašas nosaka datu apstrādes nolūkus un līdzekļus. Tādēļ iesakām iepazīties ar konkrētās platformas privātuma iestatījumiem, lai saprastu, kā tā apstrādā jūsu personas datus, kādas tiesības jūs varat izmantot un kādus privātuma iestatījumus varat izvēlēties.

Jūs varat būt pārliecināts, ka jebkura šāda Jūsu datu pārsūtīšana tiks veikta saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem, un mēs veicam pasākumus, lai nodrošinātu, ka visā procesā tiek ievērotas Jūsu privātuma tiesības un intereses.

 

4. Kurās teritorijās un jurisdikcijās mēs apstrādājam Jūsu personas datus?

Mēs apstrādājam Jūsu personas datus tikai Eiropas Savienības teritorijā. Pašlaik mēs neplānojam pārsūtīt un nepārsūtām Jūsu personas datus uz trešajām valstīm.

 

5. Kādas tiesības Jums piešķir datu aizsardzības tiesību akti un kā Jūs varat tās izmantot?

Datu aizsardzības tiesību akti Jums piešķir daudzas tiesības, kuras varat izmantot pēc saviem ieskatiem, un mūsu pienākums ir nodrošināt, lai Jūs varētu to darīt. Informāciju par Jūsu konkrētajām tiesībām un to, kā tās izmantot, mēs sniedzam tālāk izklāstītajā Politikā, lūdzu, izlasiet to uzmanīgi.

 

• Tiesības piekļūt Jūsu personas datiem, ko apstrādājam

Jums ir tiesības saņemt mūsu apstiprinājumu par to, vai mēs apstrādājam Jūsu personas datus, kā arī tiesības piekļūt Jūsu personas datiem, kurus mēs apstrādājam, un saņemt informāciju par datu apstrādes nolūkiem, apstrādājamo datu kategorijām, datu saņēmēju kategorijām, datu apstrādes periodu, datu avotiem, automatizētu lēmumu pieņemšanu, tostarp profilēšanu, un tās nozīmi un sekām attiecībā uz Jums.

Lielāko daļu šādas informācijas mēs Jums sniedzam šajā Politikā, un mēs uzskatām, ka tā Jums ir noderīga.

 

• Tiesības uz personas datu labošanu

Ja dati, kurus esat sniedzis mums reģistrācijas veidlapā, ir mainījušies vai ja uzskatāt, ka informācija, ko mēs apstrādājam par Jums, ir neprecīza vai nepareiza, Jums ir tiesības pieprasīt, lai šī informācija tiktu mainīta, pārskatīta vai labota.

Jūs varat labot savus datus savā Tīmekļa vietnes kontā vai Lietotnē. Jūs varat arī sazināties ar mums šīs Politikas 6. sadaļā noteiktajā veidā un lūgt, lai mēs labojam vai mainām Jūsu datus.

 

• Tiesības atsaukt piekrišanu

Ja mēs apstrādājam Jūsu datus, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, un apstrāde, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, tiks pārtraukta. Dažos gadījumos tas var nozīmēt, ka mēs vairs nevarēsim Jums nodrošināt turpmāku piekļuvi mūsu Pakalpojumiem.

Piemēram, Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu saņemt piedāvājumus un jaunumus, kā arī piekrišanu datu profilēšanai. Šo piekrišanu atsaukšana neliegs Jums turpināt izmantot Pakalpojumus, taču tas nozīmēs, ka mēs nevarēsim Jums sniegt noderīgus piedāvājumus vai pielāgot Pakalpojumus un Jums rādīto informāciju Jūsu vajadzībām.

Jūs varat mainīt (atsaukt vai atkārtoti piešķirt) savas piekrišanas, attiecīgi iesniedzot atjauninātu reģistrācijas veidlapu, mainot piekrišanas iestatījumus savā Tīmekļa vietnes kontā vai Lietotnē vai sazinoties ar mums šīs Politikas 6. sadaļā noteiktajā veidā.

Kad Jūsu piekrišana beidzas, tiek atsaukta vai anulēta, mēs iznīcināsim ar Jūsu piekrišanu apstrādātos datus un Politikā noteiktajos gadījumos tos droši un neatgriezeniski anonimizēsim.

Jebkurā gadījumā mēs varam glabāt Jūsu sniegto piekrišanu un tās pierādījumus arī ilgāku laiku, ja tas ir nepieciešams, lai pasargātu sevi no prasībām, pretenzijām vai darbībām pret mums.

 

• Tiesības iesniegt sūdzību

Ja uzskatāt, ka mēs apstrādājam Jūsu datus, pārkāpjot datu aizsardzības tiesību aktu prasības, mēs vienmēr lūdzam vispirms sazināties ar mums tieši. Mēs uzskatām, ka ar mūsu labās gribas centieniem pietiks, lai kliedētu jebkādas Jūsu šaubas, apmierinātu pieprasījumus un labotu mūsu pieļautās kļūdas, ja tādas ir.

Ja neesat apmierināts ar mūsu piedāvāto risinājumu vai ja, Jūsuprāt, mēs neveicam nepieciešamās darbības, reaģējot uz Jūsu pieprasījumu, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Latvijas Republikas uzraudzības iestādei, kas ir Datu valsts inspekcija (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, e-pasta adrese: [email protected]).

 

• Tiesības iebilst pret datu apstrādi, ja apstrādes pamatā ir likumīgas intereses

Jums ir tiesības iebilst pret personas datu apstrādi, ja apstrādes pamatā ir mūsu likumīgās intereses. Tomēr, ņemot vērā Pakalpojumu mērķus un līdzsvaru starp abu pušu (Jūsu kā datu subjekta un mūsu kā pārziņa) likumīgajām interesēm, Jūsu iebildums var nozīmēt, ka, ja mēs pārtrauksim apstrādāt Jūsu datus, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm, mēs nevarēsim Jums nodrošināt iespēju turpināt izmantot dažus Pakalpojumus.

Lai izmantotu šajā sadaļā noteiktās tiesības, lūdzu, iesniedziet rakstisku pieprasījumu mūsu Datu Aizsardzības Speciālistam, [email protected].

 

• Tiesības uz dzēšanu (tiesības tikt aizmirstam)

Noteiktos datu apstrādes tiesību aktos uzskaitītajos gadījumos (ja personas datu apstrāde ir nelikumīga, ja datu apstrādes pamats ir zudis u. c.), Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs dzēšam Jūsu personas datus. Lai izmantotu šīs tiesības, lūdzu, iesniedziet rakstisku pieprasījumu mūsu Datu Aizsardzības Speciālistam, [email protected].

Ir svarīgi atzīmēt, ka Jūsu profila dati tiks dzēsti bez Jūsu atsevišķa pieprasījuma un citi dati tiks dzēsti vai droši anonimizēti, ja pārtrauksiet izmantot Pakalpojumus un dzēsīsiet savu kontu.

 

• Tiesības uz apstrādes ierobežošanu

Noteiktos datu apstrādes tiesību aktos uzskaitītajos gadījumos (ja personas datu apstrāde ir nelikumīga, ja apstrīdat datu precizitāti, ja esat iebildis pret datu apstrādi, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm u. c.), Jums ir arī tiesības ierobežot savu datu apstrādi. Tomēr mums jānorāda, ka datu apstrādes ierobežošanas dēļ un šāda ierobežojuma laikā mēs, iespējams, nevarēsim nodrošināt Pakalpojumu sniegšanu Jums.

Lai izmantotu šajā sadaļā noteiktās tiesības, lūdzu, iesniedziet rakstisku pieprasījumu mūsu Datu aizsardzības speciālistam, [email protected].

 

• Tiesības uz datu pārnesamību

Jums ir tiesības nodot citam pārzinim datus, kurus mēs apstrādājam, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, un kuru apstrāde tiek veikta ar automatizētiem līdzekļiem. Mēs sniegsim Jums datus, kurus vēlaties pārsūtīt, mašīnlasāmā formātā, ko parasti izmanto mūsu sistēmās, un, ja Jūs to pieprasīsiet un ja tas būs tehniski iespējams, mēs pārsūtīsim datus tieši citam Jūsu norādītajam datu pārzinim.

Lai izmantotu savas tiesības uz datu pārnesamību, lūdzu, iesniedziet rakstisku pieprasījumu mūsu Datu Aizsardzības Speciālistam, [email protected].

 

• Pieprasījumu izskatīšanas procedūra

Lai aizsargātu visu mūsu klientu datus no neatļautas izpaušanas, saņemot Jūsu pieprasījumu par datu sniegšanu vai citu tiesību izmantošanu, mums būs pienākums Jūs identificēt. Šim nolūkam mēs varam lūgt, lai Jūs iesniedzat savu pieprasījumu, parakstītu ar e-parakstu, vai sniedzat mums attiecīgos profila datus (piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi vai tālruņa numuru), kas norādīti Jūsu reģistrācijas veidlapā, un mēs pārbaudīsim, vai Jūsu sniegtie dati atbilst attiecīgajiem profila datiem. Šīs pārbaudes ietvaros mēs varam arī nosūtīt kontroles paziņojumu reģistrācijas veidlapā norādītajam kontaktam (ar īsziņu vai e-pastu) ar lūgumu veikt autorizācijas darbību. Ja pārbaudes procedūra ir neveiksmīga (piemēram, Jūsu sniegtie profila dati nesakrīt ar reģistrācijas veidlapā norādītajiem datiem vai Jūs nesankcionējat saņemto SMS vai e-pasta vēstuli), mums būs jāsecina, ka Jūs neesat pieprasīto datu subjekts, un mums būs pienākums noraidīt Jūsu iesniegto pieprasījumu.

Pēc Jūsu pieprasījuma saņemšanas par jebkuru Jūsu tiesību izmantošanu un iepriekš minētās pārbaudes procedūras veiksmīgas pabeigšanas mēs apņemamies sniegt Jums informāciju par darbībām, ko esam veikuši, reaģējot uz Jūsu pieprasījumu, cik drīz vien iespējams, bet jebkurā gadījumā ne vēlāk kā vienu mēnesi pēc Jūsu pieprasījuma saņemšanas un pārbaudes procedūras pabeigšanas. Ņemot vērā pieprasījumu sarežģītību un skaitu, mums ir tiesības pagarināt viena mēneša termiņu vēl par diviem mēnešiem, informējot Jūs par to līdz pirmā mēneša beigām un norādot pagarinājuma iemeslus.

Ja Jūsu pieprasījums ir iesniegts elektroniski, mēs Jums atbildēsim arī elektroniski, ja vien tas nebūs iespējams (piemēram, ārkārtīgi liela informācijas apjoma dēļ) vai ja Jūs lūgsiet mums atbildēt Jums citā veidā.

Mēs atteiksimies apmierināt Jūsu pieprasījumu, sniedzot pamatotu atbildi, ja tiks konstatēti tiesību aktos noteiktie apstākļi, par to rakstiski informējot Jūs.

 

6. Kā Jūs varat ar mums sazināties?

Par visiem datu apstrādes jautājumiem varat sazināties ar mums, izmantojot šādus veidus:

• ar elektroniskā pasta starpniecību: [email protected];
• zvanot uz mūsu bezmaksas Palīdzības līnijas tālruni: +371 29 712 886

Datu aizsardzības speciālista kontaktdati:

- e-pasta adrese: [email protected] ,

- pasta korespondences adrese: Latgales iela 257, LV- 1019, Rīga, LV-1019, vēstuli adresējiet: SIA “PATRIKA” Datu aizsardzības speciālistam.

 

Mūsu kā pārziņa kontaktinformācija:

SIA “PATRIKA”

Reģ. Nr.: 40103851036

Latgales iela 257, Riga, LV-1019

 

7. Cik droši ir Jūsu dati?

Mēs izmantojam dažādas drošības tehnoloģijas un procedūras, lai aizsargātu Jūsu personisko informāciju no neatļautas piekļuves, izmantošanas vai izpaušanas. Mūsu piegādātāji tiek rūpīgi atlasīti, un mēs pieprasām, lai tie izmanto atbilstošus pasākumus Jūsu konfidencialitātes aizsardzībai un nodrošina Jūsu personiskās informācijas drošību. Tomēr informācijas pārsūtīšanas drošību internetā vai izmantojot mobilos sakarus nevar garantēt; jebkādu informācijas pārsūtīšanu mums, izmantojot šos līdzekļus, veicat uz savu risku.

 

8. Ilgāka datu saglabāšana

Pēc šajā Politikā noteiktā Jūsu datu apstrādes un glabāšanas termiņa beigām mēs Jūsu datus iznīcināsim vai šajā Politikā minētajos gadījumos uzticami un neatgriezeniski anonimizēsim, cik drīz vien iespējams, kā arī saprātīgā un piesardzīgā termiņā, kas paredzēts šādai rīcībai.

Jūsu personas datu uzglabāšana ilgāk nekā īpaši paredzēts šajā Politikā, var tikt veikta tikai tad, ja:

• nepieciešams, lai mēs varētu aizstāvēties pret pretenzijām vai prasībām un īstenotu savas tiesības;
• ir pamatotas aizdomas par nelikumīgām darbībām, kas ir pakļautas izmeklēšanai;
• Jūsu dati ir nepieciešami strīda vai sūdzības pareizai atrisināšanai;
• dublēšanas un citiem līdzīgiem mērķiem;
• pamatojoties uz citiem tiesību aktos paredzētajiem iemesliem.

 

9. Sīkdatnes

Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas (mazus teksta failus vai tehniskus risinājumus, piemēram, “local storage”, “pixel tags” vai “device fingerprinting”), kuras tiek nosūtītas uz jūsu datoru vai citu ierīci (piemēram, mobilo tālruni), kad apmeklējat mūsu Tīmekļvietni, un tās tiek saglabātas jūsu pārlūkprogrammā. Sīkdatne tiek nosūtīta uz jūsu datoru vai citu ierīci, lai saglabātu datus, kas ļauj mums atpazīt jūs kā Pakalpojumu lietotāju, kad apmeklējat mūsu Tīmekļvietni. Ar sīkdatņu palīdzību mēs varam arī sasaistīt jūsu pārlūkošanas aktivitātes ar noteiktiem datiem, kas iegūti, izmantojot mūsu pakalpojumus, piemēram, jūsu pirkumu vēsturi, pabeigtajiem pasūtījumiem, groza saturu vai pakalpojumu izmantošanas biežumu. Sīkdatņu apkopotā informācija ļauj mums nodrošināt jums labāku pārlūkošanas pieredzi, sniegt pievilcīgus piedāvājumus, uzzināt vairāk par mūsu Tīmekļvietnes lietotāju uzvedību, analizēt tendences un uzlabot gan Tīmekļvietni, gan pakalpojumu kvalitāti.

 

Sīkdatnes tiek klasificētas pēc veida:

Sesijas sīkdatne

Sesijas sīkfails tiek izmantots katru reizi, kad apmeklējat mūsu Tīmekļa vietni. Mēs izmantojam šāda veida sīkdatnes, lai sasaistītu Jūsu darbības mūsu Tīmekļa vietnē, un katra sesijas sīkdatne darbojas tikai tik ilgi, kamēr ilgst pārlūkprogrammas sesija, pēc kuras sīkdatne vairs netiek izmantots. Katra pārlūkprogrammas sesija sākas, atverot pārlūkprogrammas logu, un beidzas, aizverot pārlūkprogrammas logu. Pēc mūsu Tīmekļa vietnes apmeklējuma visas sesijas sīkdatnes tiek dzēstas.

 

Pastāvīgā sīkdatne

Pastāvīgā sīkdatne ļauj mums atcerēties Jūsu preferences vai darbības tīmekļa vietnē (vai dažādās tīmekļa vietnēs). Tā darbojas ilgāk nekā sesijas sīkdatne un darbojas tik ilgi, cik norādīts sīkdatnē (atkarībā no konkrētās sīkdatnes). Šāda veida sīkfaili netiek dzēsti, kad aizverat pārlūkprogrammas logu, un tiek saglabāti Jūsu ierīcē. Tas tiks aktivizēts katru reizi, kad apmeklēsiet Tīmekļa vietni, kurā ir iestatīts šis konkrētais pastāvīgais sīkfails.

 

Sīkdatnes tiek klasificētas pēc puses, kas tos izvieto.

Mēs izmantojam divu kategoriju sīkdatnes, kas ir pazīstamas kā pirmās puses sīkdatnes un trešās puses sīkdatnes. Šis iedalījums kategorijās palīdz noteikt, kam vēl būs piekļuve sīkfailā apkopotajai informācijai.

 

Pirmās puses sīkdatne

Pirmās puses sīkdatni izveidojam mēs vai mūsu pilnvarotie pakalpojumu sniedzēji mūsu vārdā. Šīs sīkdatnes palīdz mums nodrošināt Jums labāku pieredzi un iziet no sesijas, piemēram, pārlūkprogramma var atcerēties pamatinformāciju, piemēram, iepirkumu grozos ievietotās preces, Jūsu lietotājvārdu un vēlamo valodu.

 

Trešās puses sīkdatnes

Trešās puses sīkdatnes ir izveidojis cits uzņēmums, nevis mēs. Dažreiz mēs izmantojam šādas sīkdatnes vai citus izsekošanas mehānismus, iekļaujot trešo personu nodrošinātus produktus mūsu Tīmekļa vietnē, lai iegūtu nepieciešamos darbības datus, datus, kas nepieciešami mārketinga mērķiem, lai nodrošinātu sociālo koplietošanas funkciju u. c. Šādā gadījumā šīs trešās personas arī saņem informāciju no šādām sīkdatnēm vai citiem izsekošanas mehānismiem un var izmantot šo informāciju savām vajadzībām; tās var arī saņemt vairāk informācijas, nekā mēs esam pieprasījuši savām vajadzībām. Mēs esam snieguši aprakstu par mērķiem, kādiem mēs izmantojam šādas sīkdatnes un citus izsekošanas mehānismus, mūsu Tīmekļvietnes sīkdatņu joslā. Tomēr darbības un mērķi, kādiem šīs trešās personas var izmantot informāciju, kas iegūta no šīm sīkdatnēm vai izsekošanas mehānismiem, ir atkarīgi no to privātuma politikas. Plašāku informāciju par to, kā tas notiek, kā arī informāciju par to, kā Jūs varat iebilst pret šādu reklāmu rādīšanu vai šādu datu izmantošanu, skatīt šādu pakalpojumu sniedzēju sniegtajā informācijā. https://www.facebook.com/policies/ads#; https://policies.google.com/technologies/ads

 

Sīkdatnes tiek iedalītas kategorijās pēc mērķa.

Lai Jums būtu vieglāk saprast katras sīkdatnes mērķi, mēs esam iedalījuši visus sīkfailus šādās kategorijās:

 

Nepieciešamās sīkdatnes

Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas mūsu Tīmekļa vietnes darbībai un tam, lai Jūs varētu apmeklēt un izmantot mūsu Tīmekļa vietni. Piemēram, lai nodrošinātu ātru un efektīvu lapas ielādi, ļautu Jums pieteikties mūsu Tīmekļa vietnē kā reģistrētam lietotājam un nodrošinātu, ka Jūsu izvēlētie produkti un ievadītie dati nepazūd, kamēr Jūs pārlūkojat mūsu Tīmekļa vietnes pārlūkošanas sesijas laikā. Bez obligāti nepieciešamajām sīkdatnēm dažas mūsu Tīmekļa vietnes funkcijas var nedarboties, un mūsu Tīmekļa vietne var nedarboties tik raiti, kā tai vajadzētu. Šīs sīkdatnes nevāc nekādu informāciju mārketinga mērķiem un neizseko Jūsu darbību mūsu Tīmekļa vietnē vai citās tīmekļa vietnēs.

 

Veiktspējas sīkdatnes

Veiktspējas sīkdatnes apkopo informāciju par to, kā izmantojat mūsu Tīmekļa vietni, un palīdz mums uzlabot mūsu Tīmekļa vietnes veiktspēju. Piemēram, veiktspējas sīkdatnes var parādīt, kuras lapas Jūs visbiežāk apmeklējat, cik daudz laika pavadāt lapā, kādus produktus atverat, lai apskatītu, un palīdzēt reģistrēt jebkādas kļūdas lapā. Šīs sīkdatnes izseko Jūsu darbību mūsu Tīmekļa vietnē, taču tās apkopo informāciju, tieši neidentificējot Jūs. veiktspējas sīkdatnes nevāc nekādu informāciju mārketinga mērķiem un neizseko Jūsu darbību citās tīmekļa vietnēs.

 

Funkcionālas sīkdatnes

Funkcionālas sīkdatnes atbalsta īpaši interaktīvu funkciju, kas Jums rada vērtību, tomēr mūsu Tīmekļa vietne var darboties arī bez šīm sīkdatnēm. Funkcionālās sīkdatnes ļauj mūsu Tīmekļa vietnei atcerēties Jūs un Jūsu preferences (piemēram, valodu vai reģionu, kurā atrodaties) un nodrošināt labākas un personalizētākas funkcijas. Piemēram, lai personalizētu konkrētu tīmekļa vietni (teksta lielumu, fontu un citas lapas daļas, ko varat pielāgot), nodrošinātu citas Jūsu vēlamās funkcijas (skatīties videoklipu vai atstāt komentāru) un atcerētos, vai esat apmeklējis mūsu Tīmekļa vietnē iepriekš, lai Jums vairs netiktu rādīti paziņojumi, kas paredzēti apmeklētājiem, kuri apmeklē mūsu vietni pirmo reizi. Šīs sīkdatnes nevāc nekādu informāciju mārketinga mērķiem un neizseko Jūsu darbību mūsu Tīmekļa vietnē vai citās tīmekļa vietnēs.

 

Mērķauditorijas vai reklāmas sīkdatnes

Mērķauditorijas vai reklāmas sīkdatnes tiek izmantotas, lai sniegtu jums reklāmas, kas ir atbilstošākas un labāk atbilst jūsu interesēm, ierobežotu reižu skaitu, cik bieži jūs varat redzēt vienu un to pašu reklāmu vietnē, un novērtētu reklāmas kampaņu efektivitāti, sekojot jūsu klikšķiem. Reklāmas var tikt rādītas mūsu vietnē, un tās var parādīties arī citās vietnēs, pat pēc tam, kad esat pametis mūsu vietni. Šīs sīkdatnes vāc informāciju mārketinga nolūkiem un seko jūsu aktivitātēm ne tikai mūsu vietnē, bet arī citās tīmekļa vietnēs.

Savākto informāciju var izmantot ne tikai vispārējai mārketinga analīzei, bet arī personalizēto reklāmu rādīšanai. Tas nozīmē, ka jums var tikt rādītas reklāmas, pielāgotas jūsu mijiedarbībai ar mūsu pakalpojumiem, jūsu pirkšanas paradumiem vai citiem uzvedības datiem (piemēram, skatītajām lapām, groza darbībām vai pēdējās sesijas datumam).

Personas datu apstrāde personalizēto reklāmu un līdzīgu auditoriju veidošanas nolūkos balstās uz likumīgo interesi. Jums ir tiesības iebilst pret šādu datu apstrādi, un šo tiesību varat izmantot, atteicoties dot saskaņojumu mārketinga sīkdatņu izmantošanai sīkdatņu pārvaldības rīkā. Šādā gadījumā jūsu personas dati šim nolūkam netiks apstrādāti. Savas izvēles vienmēr varat mainīt sīkdatņu pārvaldības rīkā.

 

Kā pārvaldīt sīkdatnes?

Sīkdatņu iestatījumus varat mainīt jebkurā laikā, noklikšķinot uz pogas “Sīkdatņu iestatījumi” šajā lapā. Vēlāk varat precizēt iestatījumus, atzīmējot esošās izvēles rūtiņas vai atceļot esošās rūtiņas, noklikšķinot uz pogas “Atļaut izvēlētās sīkdatnes”, “Ļaut izlasi” vai “Atļaut visas sīkdatnes”. Lai iestatījumi stātos spēkā, var būt nepieciešams atsvaidzināt lapu. Jūs varat arī kontrolēt veiktspējas sīkdatņu, funkcionālo sīkdatņu, mērķauditorijas sīkdatņu vai mērķauditorijas vai reklāmas sīkdatnes izmantošanu, pielāgojot pārlūkprogrammas iestatījumus.

 

10. Politikas spēkā esamība un grozījumi

Šī Politika ir spēkā no 2026. gada 4.februāra. Ja mēs veiksim grozījumus šajā Politikā, mēs publicēsim atjaunināto versiju šajā lapā.

Jaunākie grozījumi Politikā tika veikti un ir spēkā no 2026. gada 4.februāra